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胡雪巖-天下第一塊金字招牌
一個錢莊的小弟,他憑什麼在兵荒馬亂的年月中,白手起家,成為無數商人的至尊者,在胡雪巖的鼎盛時期,他的生意範圍幾乎涉及到他所能涉足的所有行當,如錢莊、絲茶、藥店、典當、房地產、軍火、糧食,所有這些生意在當時條件下都是能賺錢,而且能賺大錢的生意,一個時代出現一位頂尖級的大商人是不容易的,讓我們通過這本書,記錄你知道的胡雪巖!
第壹篇 用犀利的眼光,找準自己的位置
胡雪巖操縱商道的第一種能力︰眼力
給自己定位是非常重要的,其要領是要準,有了準確的定位,人生的計畫就好展開,大多數人在做事的時候,總是無法給自己定準位置,本來可以幹一點小事,卻以為可以幹成一件驚天動地的事,本來幹不好一件事,卻以為能幹好許多事,所以常失敗,而不知其因,胡雪巖在這一點上就做得很好,他給自己定位經商,所以時時訓練自己的經商意識,訓練自己的經商本領,他說,吾一生志在商道,始於吾人生之位也。
沒有敏銳的目光,就做不了大生意
商機就是財源,財源的發現,首先要求商家有精明的生意眼光,第一是要準,也就是能夠在五行八作的生意行當中準確發現既適合自己去做,又能給自己帶來利益的財路,第二是要遠,也就是不能總盯著一門一行,甚至把眼睛放在眼前利益之上,而是要能在商海變幻莫測的複雜情勢中看出必不易的大方向,按照這個大方向來經營好自己的財源。
關鍵的時候,要做出準確的判斷
一項生意是不是一個財源,要能做出準確的判斷,也並不是輕而易舉的事情,這裡的關鍵,是要有全局判斷能力,能夠盤算整個局勢,能夠看出整個局勢發展的大方向,並知道如何照這個方向去做,才能使自己立於不敗之地,這樣才叫看得準。
不可氣量太小,視野要開闊
缺乏大局觀念,只能把事情辦糟
看準的事,就大膽去做
胡雪巖見識高明,他認定以錢賺錢算不得本事,以人賺錢才是真功夫,倘若選人得當,大樹底下好乘涼,今生發跡才有靠山,這思想一直左右胡雪巖終生,使他成為一代大賈巨富.
第貳篇 做出自己真正的金字招牌
胡雪巖操縱商道的第一種能力︰招牌
沒有招牌,就不會有大的收穫,招牌就是名聲,胡雪巖的經營要訣就是絕不放棄金字招牌,靠招牌打天下,為此,胡雪巖動了許多腦筋,把自己的生意搞得踏踏實實,把牌子做得越來越漂亮,終於成了天下第一塊招牌,因此,胡雪巖說,無金字招牌,生意必是一片困境。
你的招牌,就是你的門面
所謂招牌,就是品牌和形象,生意場上是十分注重樹立形象的,從某種意義上說,能夠樹立起自己的形象,也就為自己奠定了成功的基礎,所以,商場上流行先賺名氣後賺錢的說法。
王有齡為胡雪巖選擇了阜康兩個字,這兩個字取「世平道治,民物阜康」之意,可以說是完全符合了胡雪巖的要求。
第一要響亮,容易上口,第二字眼要與眾不同,省得跟別人搞不清楚,至於要跟錢莊有關,要吉利,那當然用不著說了。
要做名氣,關鍵還是要真正做出自己的金字招牌,胡雪巖的這些原則,總歸一句話,也就是靠誠實無欺來自立自己真正的名氣。
所謂「修和雖無人見,存心自有天知。」
先去博取好名聲,再去賺得好價錢
生意場上,求名是為了求利,自我形象樹立起來了,名氣做響了,金字招牌擦亮了,生意也就自然會興隆起來,這就是所謂名至實歸。
名氣本身就是無形的財富
如果說金錢、銀子、房產是有形的勢力,那麼,名氣和形象則是無形的勢力,有形與無形之勢力兩者是相輔相成,缺一不可的。
在現代社會中,我們所說的企業形象,是指社會大眾(包括用戶)和企業職工對企業的整體評價,他包括兩個方面的含意,從外部看,企業給消費者可以信賴的印象,對其他行業及社會的貢獻為外界所公認,從內部看,企業使全體職工在工作中產生和公司榮辱與共的觀念,重視職工利益,工作分層負責,賞罰分明,量才施用,企業內部通風良好,氣氛和諧,具有強勁的活力和凝聚力,發揮最高的工作效率。
賺錢不可走歪道,一定要走正道
君子愛財,取之有道,這是中國流傳了幾千年的一句古語,這個道,包含著正道,正氣的內涵則應該是不可否認的,只要是規矩取財,只要得之於正道,君子也會以愛財為榮,胡雪巖做生意,特別講求要按正道取財。
具體來說,就是要依靠自己的膽識,能力,智慧,依靠自己勤勉而誠實的勞動去心安理得地掙取,而不是存一份發橫財的心思靠旁門左道的鑽營去詐取。
從某種意義上來說,商道其實也就是人道,經商之道,首先是做人為人之道。
第參篇 要善於擴張自己的生意和能力
胡雪巖操縱商道的第三種能力︰實力
做生意,總是越大越好,這是常理,但是生意怎樣做大? 則不是光靠想法,就能完成的,這就需要技巧,胡雪巖非常強調擴張勢力,認為勢力越大,生意才能越大,勢力越小,生意越冷淡,他設計好了一條祕密的方略,一步一步地做下去,形成了擴大地盤和增大財力的連環套,因此,不會設各種連環套,就無法擴張自己的生意和勢力,但人人套法不一,胡雪巖則技高一籌。
生意場上的勝利就在於你敢與不敢
所謂敢與不敢其實質乃是以膽識與謀略為後盾的,敢是因為有勇有謀有膽識,不敢是因為無勇無謀無膽識。
學會借得東風好行船的本領
一個人的事業是時代、環境和個人稟賦的熔鑄,胡雪巖從錢莊跑街成為富裕顯赫的商界巨賈,除了他能適合把握住時代契機,通過參與鎮壓太平天國運動,舉辦洋務新政,襄助西征,融合商業活動於國家大事之中以外,還與他具有一整套卓有成效的經營之道密不可分。
孫子兵法‧勢篇中指出,善戰者,求之於勢,任勢者,其戰人也,如轉木石,木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行,故善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也。所以善於營造制服對方的有利態勢,這就是所謂的勢,胡雪巖商海行船一帆風順,此乃擴展自己實力與勢力的一個絕招。
人多有受人點滴之恩,當湧泉以報的性情,何況雪中送炭比錦上添花更能使人感激涕零。
隱藏住自己真正的想法
藉助別人抬高自己的身價
擴大經營要靠搶占地盤
千萬不可缺少碼頭勢力
生意的場面總是越大越好
第肆篇 把做實事的人攏到身邊來
胡雪巖操縱商道的第四種能力︰用人
這個世上,有些人本事大,有些人本事小,有些人根本就沒有本事,同樣,有些人才能大,有些人才能小,有些人根本無才能,用好一個什麼樣的人,關係到你的利潤大小,甚至關係到你的生死,胡雪巖則注意把那些能做實事的人,拉到自己的身邊,從而在人才上與對手競爭,其實,能做實事的人,不務虛,不吹牛,踏踏實實按照你的計畫去做,因此,用好這些人,發揮其才幹是非常重要的,這就需要你的眼光,如果你欠缺,請向胡雪巖學幾招。
真正做大生意的人都要講義氣
善於給窮人一點甜頭嚐嚐
敢於出大價錢招攬人才
對經營者來說,最重要的是能擁有為我所有,為我所用的一批各方面的人才,而如何才能擁有優秀的人才? 最基本的一條就是給予適當的物質獎勵。
孫子.謀攻篇曰,上下同欲者勝,對企業來說,上下同欲就是指企業主與僱員之間齊心協力,而這是建築在員工感到自己的利益和命運同企業的效益和前途息息相關這個基礎之上。
說起來,胡雪巖收服人心的方法並不神祕,除了以誠相待,信則不疑,用之不拘之外,一個很重要的手段就是以財買才,以財攬才。
胡雪巖的用人之道是非常獨到的,也表明了生意場上的一個基本道理,要重要人才,要延攬人才收服人心,待之以誠當然是必須的,但如何顯示自己的誠意卻大有文章可做。
企業內部員工的勞動態度,技術水準,熟練程度各不相同,如果幹與不幹一個樣,幹多幹少一個樣,幹好幹壞一個樣,勢必造成平庸而怠惰者安於現狀,不思進取,才高而勤奮者不能脫穎而出,為了避免出現這種情況,必須建立一種賞罰分明以最有效地開發,利用人的才能和專長的競爭激勵措施。
不要抓住別人的尾巴不放
讓信得過的人去做事
胡雪巖作為一名在市場的風險與競爭中謀求發展的商人,他需要人才,也離不開人才的使用,事實上,胡雪巖特別善於調動自己手下人才的積極性,儘可能讓他們發揮自己的能量,用他自己的話說,他在用人上,確實有許多奇計,而這奇計之一,就是對下屬給予充然而光有他一個人分信任,放手使用。
一旦看準了,便大膽果斷行動,是胡雪巖的作風,然而光有他一個人的高效率是不行的,他還必須帶出一批人,這批人的工作要能與他的作風相適應,相一致,能在生意場上摸爬打滾,獨當一面,具有獨立判斷決策的能力,並能迅速付諸行動。
胡雪巖用人上一直信奉的一個重要原則,就是放手使用,用而不疑。
要用情來感動每一位夥計
胡雪巖對下屬的管理,不僅僅是物質鼓勵,更多的是感情投資,他深知得人心的重要,對下屬總是設身處地地關心照顧,幫助他們解決實際困難,禍福同當,他曾對手下的人說過,我請你們幫我的忙,自然把你們當一家人看,禍福同當,把生意做好了,大家都有好處。
生意的擴大過程中總少不了增加進來陌生的合作夥伴,陌生夥伴的合作總要有一個好的開端,而這個開端往往不會是一筆很大的生意,生意是越做越大的。
眼光不僅僅是指對市場需要的識別判斷能力,也指對有發展前途的合作者的支援的考慮,合作者發展了,雙方的買賣必然擴大,合作關係是以加強,也意味著自身市場的發展。
要到處捧場面,要到處拉關係
胡雪巖處處受人歡迎,無非得力於他那條永遠遵循不渝的的原則,花花轎兒人抬人,這一元則成就了胡雪巖,捧場面正是在踐行這一原則,只要捧的到家,沒有人不滿心歡喜。
第伍篇 巧用人勢來補充自己的不足
胡雪巖操縱商道的第五種能力︰借勢
靠自己一個奮鬥去獲得成功是非常艱難的,況且還不能就一定成功,有些人總是怕別人從自己手中搶去利益,自己得到的利益少了,因此都是獨行俠,胡雪巖策劃的商道之一在於,藉勢生財,所謂借,就是依靠別人帶來幫助自己,以外力來輔助自己,這樣做的好處在於,一是節省精力,二是節約投資,這兩點對一個成功商人是非常重要的,可以加速你的成功速度和擴大成功規模。
給需要的人送去溫暖
僅僅是從商業經營的眼光來看,得幫人時且幫人,該拉人一把時能伸出手去,許多時候也是必要的,甚至是必須的,實際上得幫人時且幫人,還是一種極好的情感投資方式,能夠幫助自己建立起一種良好的人際關係。
幫人幫到實處,幫到急難處,同時還要幫可幫之人,這就是胡雪巖說的,有錢可用,還要看機會,還要看人,做生意,既要有遠大的眼光,又要有銳利的眼光,有遠大的眼光,才能從長遠和大局考量問題,而不是鼠目寸光,或步人後塵,有銳利的目光,才能審時度勢,將天時,地利,人和匯於一身,生意無有不成。
可以這樣巧做生意
胡雪巖在依靠人勢力時,很重要的一個手段就是行賄,他為了拉攏人,從來不惜重金,收買人心,而他的一筆筆投資,都得到了回報。
利用人,就要投其所好
無商不奸,無官不貪,尤其是在晚清極其腐敗的政治制度之下,朝廷的大小人員大多數都以受賄圖利為第一目標。
以不同的手段達到相同的目的
胡雪巖為培植權場勢力,不惜重金,封建社會中,為達到某種目的而行賄權場的現象是履見不鮮,但如果看到胡雪巖的行賄手段,其高下就顯而易見了。
第陸篇 能耐越大,越不要傲在臉上
胡雪巖操縱商道的第六種能力︰去傲
商人之爭,爭在一個利上,本來蛋糕就那麼大,你多吃一口,我就少吃一口,因此商人之爭都是魔鬼之間的較量和碰撞,有些人生意做好了,就把能耐表現在臉上,從而遭人忌妒和暗算,胡雪巖的智力很高,在沒有能耐的人面前,不說能耐,在能耐強的人面前,學能耐,以此充實自己的能耐,一個人有了能耐,還害怕被人打敗嗎? 還怕沒什麼利可圖呢?
用謙虛的態度多選一些能耐人
越是本事大的人,越要人照應,越需要有幫手。
要物色到好幫手,要能得到才智之士而用之,首先要能識人,要能為自己發現人才,這是毫無疑問的。
越遭人忌妒,越要接近人
平庸之人不會有什麼作為,也不會對周圍人的利益構成威脅,因而他是不會引起旁人的忌妒的,胡雪巖是以果溯因,以否定式的判斷不遭人妒是庸才反過來推理,遭到人們忌妒的多是能幹之才,因此,他選人的時候,並不限於別人對某一人才的評價,卻對那人在別人口中頗遭非議的人物更加注意,因為他知道,成就大業之英才,往往易不見容於別人,從這裡也可以看出他識別人才的簡單有效的方法,也可以看出他不拘世俗,較之一般人遠為寬闊的眼光。
能不為世俗的成見所拘,吸納形形色色的各種人才為我所用,這樣才能人才濟濟,有了人才,事業才能發展,而且,在延攬人才的時候,特別要注意那些遭人忌妒而又確實有才幹的人,因為這些人遭忌妒,自然免不了被人說閒話,如果僅憑人言,一定會失去一些有能力的幹才。
越是本事大的人,越要人照應
商場上的競爭,說到底是人才的競爭,是智力競爭,因此,選擇幫手應更加重要,幫手選得好,事業成功的把握就大,而一旦用人不當,後果常常不堪設想,用錯一個人,往往會幫壞了自己辛辛苦苦打下的江山,所以,就某種意義上說,一個要在商界成就一番大事業的人,他的最大本事,應該就是能識人,會用人。
所謂識人,其實就是對人才的特長,才能有充分的認識,準確的判斷,能從對方的為人處事中發現與眾不同的地方,所謂手腕,無非就是一定方式籠絡人才,使人才為我所用,真心替自己效力。
一個人能耐再大,也是十分有限的,要想成就一番事業,就必須獲得大家的支援。
胡雪巖用人,一是內部聘用,二是外部利用,在聘用職員上,他不拘一格選拔人才,只要有所長,即大膽使用,在外部人員的利用上,胡雪巖也是巧借東風的高手,或以情動人,或以理服人,或以利誘人,胡雪巖均能恰到好處地打動對方,從而使對方與自己合作。
幫人一把,就可能回報一生
胡雪巖就是這樣做的,他善於幫人,才能有所回報,這是做人的基本道理,即採用激勵的方式,先要人把擔子減輕了,這樣一則心思更專,能把全部精力投入到工作中,二則產生感恩心裡,忠誠激發創造性。
胡雪巖剛一出道,就顯示出自己的不同凡響,他人情練達,處事周到,善於察顏觀色,更擅長揣摩對方心裡,因而與人交往中不僅能禮節周到足以滿足對方的心裡需要,更以從物質上滿足對方的需要為其根本。
「做事總要為人著想」是胡雪巖待人接物的原則,也是他延攬人才,使跟著他做事的人都能心甘情願為他拼命的祕訣之一,「做事總要為人著想」,也就是角色位置的調換,站在別人的立場上,設身處地,從而對對方的利害得失與困難有較為切身的體會,這樣利於自己的決策,並作適時的調整,有利於自己的決策便於對方接受,使自己的決策不至於在運作中有悖於對方利益而遭到拒絕,更重要的是能為別人著想,而且使別人實實在在知道自己也確實肯為別人著想,也善於為別人著想,這會使對方一下子就知道你的義務情份,知道跟著你做事絕不會吃虧,他也就心悅誠服地被你拉住了,這個時候,即使在實際物質利益上稍有欠缺,他也不會在乎,照樣實心實意為你做事。
要得到人才,關鍵是要收服人心,而為別人著想,正是收服人心必不可少的一種方式。
用別人的長處來彌補自己的不足
商業活動千頭萬緒,每一項工作都需要有合適人才承擔,在挑選人員時,注意的應是其能力能否勝任該項工作,而不是與此無關的其他什麼標準,事實上,德才兼備的人才自然是最為理想的人選,而事情往往如魚與熊掌,二者不可得兼,有才能的人未必盡德,有得之人未必有才,如果求全責備,就會選不到人才,事業也會因人才的匱乏而停滯。
胡雪巖在擇人用才上頗有裁縫量體裁衣般的細心,他經營錢莊,知人善任,所用號友皆少年明幹,精於會計者,辦胡慶餘堂藥號,重金聘請長期從事藥業經營,熟悉藥材業務,又懂得經營管理的行家擔任經理,聘任熟悉藥材產地,生產季節,質量真偽優劣的人當協理,作為經理的副手,負責進貨業務,還選熟悉的人擔任帳房,以上三種人被列為頭檔僱員,稱先生,他們能寫會算,懂業務,善經營,屬於穿長衫的腦力勞動者,因而一切待遇從優,先生以下,是二檔僱員師傅,他們略懂藥物知識,會切藥,熬藥,製藥,實踐經驗豐富,是穿短衣,在工場勞動的熟練工人,工資待遇低於先生,師傅以下是幫工,他們是臨時雇來的,主要從事搓丸藥等簡單勞動,計件付酬,由於分工明確,能位相稱,酬勞合理,胡雪巖的錢莊,藥號週轉靈活,相互協調。
善任厚待,寬嚴相濟的用人方針使胡雪巖擁有一支盡心盡力的人才隊伍。
在大贏家的眼光裡有的人就是一塊寶
大才小用,委屈了人才,大材沒有積極性,小才大用,才力不夠,幹不了大事,還可能使生意遭受損失,人才是重要的,但給人才尋找到一個適合的位置,才更見領導者的才識與眼光。
要掌握好分寸
在胡雪巖看來,朋友之間的合作交往,不能損害雙方的利益,否則就會使朋友關係解體,朋友關係的維繫,最好的辦法是能給雙方帶來好處與利益。
要有大家都是同道人的觀念
中國是一個比較傳統的國家,人文背景相對世俗化,想成就一項事業,少不得要借助眾人拾材之勢,複雜的人際關係有時是個包袱,不過用得巧妙,也可以成為一塊成功之路的敲門磚,相互幫襯正是一個幫人幫己的訣竅。
第柒篇 做生意越做越活兩要訣:情與義
胡雪巖操縱商道的第七種能力︰重情義
一般生意人不講情義,但最大的生意人,還是講情義的,這就是小商人和大商人的區別,胡雪巖儘管也有巧詐,但不是一昧巧詐,而是在絕大多數的時候與人做情義交易,結果就換來了實實在在的金錢交易,確實,越貪,越易失,用曲折法來賺錢,你自己不累,別人也不累,何樂而不為呢? 這也算巧中取勝吧! 但巧不是騙,而是換一種令人信服的方法與人做生意。
依靠江湖勢力巧建第一功
在胡雪巖生活的時代,經商必然要面對一種特殊的勢力,那就是江湖幫派力量,在晚清亂世中,江湖幫派力量因社會管理的混亂和社會矛盾的激化與複雜而生,逐漸成為社會上一種不可忽視的重要力量,在當時的時代,要行商,一定要與江湖勢力打交道。
胡雪巖依靠江湖朋友初戰告捷,這給他一生都留下了深刻的印象,日後,他的經商事業與江湖勢力也千絲萬縷地聯繫在一起了。
要做利己利人,必須有情有義
信用是一面不倒的旗幟
在與江湖勢力打交道的過程中,胡雪巖深諳一個道理,那就是為商與行走江湖亦有相似之處,其中最為相通的莫過於信用二字,能為大商賈者必是信用之人,能為黑道上響噹噹的人物,也必定是有信用之人。
交情與義氣都可以轉化成資本
古人尚義,胡雪巖慕義,而且特別注意創造環境,為人做仗義之事,自然,在商言商,有時看似胡雪巖離開了商業的利益原則去做疏財取義之事,但在胡雪巖看來,這實際上也是在投資,或遠或近,或長或短,這些投資都會連本帶利翻回來。
拿胡雪巖自己的話就是,我有了錢,不是拿銀票糊牆壁,看看過癮就算數,我有了錢要用出去! 世界上頂痛快的一件事,就是看到人家窮途末路,幾幾乎乎一錢逼死英雄好漢,我有機會揮手斥金,拿去用,夠不夠?
第捌篇 在經商四法-智仁勇強上下功夫
胡雪巖操縱商道的第八種能力︰苦功
通權與時變是智的兩大要素
智即變,也就是觀察市場,通時知變,這是一個商人的基本要求,胡雪巖的商業智慧,有兩個與眾不同的特點,第一是把智運用到義上,以攻人心為上,以此把握商情,第二是把智化解為眼光,以此評判生意。
胡雪巖的智慧的首要特點就是化智入義,把自己在人情關係上的基本才智充分發揮出來,體人情,通人性,他對人情的體察到了十分細微的地步。
勇是敢於果斷出招的氣勢
勇就是決斷,對於商人來說,關鍵時刻,往往一念之差,出入甚大,所以,是否敢拍板定奪,決定著一筆生意的成壞。
胡雪巖能以白手起家而至一代富豪,其間重要的在於他抓住了清末亂世這個時代的機遇,他是商場上的勇者,他曾說,商人圖利,只要划得來,刀頭上的血也要舔,他能在別人眼中充滿危險的地方發現商機之所在,不怕風險,當機立斷,他的經營生涯就充滿了這樣的例子。
要做一個能賺大錢的成功商人,必須有過人的膽識與氣魄,簡單說來,也就是要別做到別人想不道去做或者想到了但不敢去做的事情,特別是能察人之所未察,在人所共見的風險中看見人所未見的划得來,並且只要看準了就敢於承擔別人不敢承擔的風險,當然,勇毅並不是決斷的唯一因素,這種勇毅是有基礎的,那就是對事情的全面徹底的了解,預見的眼光,正確的推斷。
有一定的章法
要想吃得開,就要說話算數
胡雪巖說,要想吃得開,一定要說話算話,所以答應人家之前,先要自己想一想,做得到,做不到? 做不到的事情,不可以答應人家,答應了人家就一定要做到。
在生意場上,生意人對客戶要講信用,對合作夥伴,對朋友,對跟著自己做生意的人,也要講信用。
對自己的合作夥伴、朋友講信用,除了遵循信用的一般規則,比如真誠相與,信守諾言,說話算數,履行協定等等之外,尤其應該注意的一點就是,要把感情與生意分開,感情歸感情,生意歸生意,感情上和睦相處,生意上則按規矩來,特別是不能一時慷慨,只顧及朋友情份而留下可能悔恨的根由。
這樣做法,生意夥伴之間,朋友之間,在利害關係上會獲得一種相互的約束,因此,它也是一種合作夥伴及朋友間必要的一種信用的保證。
生意夥伴之間也需要信用的保證,這種保證當然可以是合作夥伴之間的朋友感情,但生意場上僅有感情是不夠的,還需要有感情之外的按規矩來保證。
一個商人不能自恃自己的實力與不可阻擋的時勢相對抗,不過,胡雪巖即使在已經難以維繫的關頭,也絕不肯背棄諾言的信義,卻無論如何也是令人佩服,值得今天的商人學習,僅從這一點上看,胡雪巖也確實不愧為人稱響噹噹的杭鐵頭。
在人際交往中,不輕易做出承諾,往往還更能獲得別人的信任,一般來說,對於那些無論什麼事情都滿口應承下來的人,人們總要心存幾分疑竇的。
強就是善於保護自我的本領
強就是有所守,講的是商人的心裡素質,眼看苦日子快熬到頭了,好日子快來了,心裡上卻支撐不住,垮了,這就是不能有所守,反過來,不論眼下的局勢如何變化不定,守住了自己的宗旨,事情才會有個好的了斷。
在這一點上,胡雪巖是絕對不輸的,他自己選人的一條重要標準,就是看這個人是否有耐性,是否能克制自己。
對於商人來說,除了含在口裡的和拿在手裡的,一切都是假的。
強者的個性中絕對不能缺少忍耐的因素。
胡雪巖的忍耐與意志不但表現在艱難困境中,還要表現在順境上。
人們總是以為逆境才需要表現一個人的意志力,因而在順境中往往散漫無節制,結果白白浪費了好多時光與機會,甚至面對順境手足無措,做事失去了原則和方向,要知道,人的意志力本來就是貫穿一生任何時候,任何身分和處境的,有了錢不知節用就會喪產,有了地位不知節制就會喪權,有了名氣不知節制就會自毀名節。
第玖篇 做生意時應該懂得一些便宜法
胡雪巖操縱商道的第九種能力︰便宜
用最少的錢獲得最大的利潤,這是商道,但如何做到呢? 有些商人自然選擇了投機,有些或者認為花最少的錢就是不花或者花別人的錢,而自己可以獨吞利潤,胡雪巖主張經商便宜法,但這不是投機,而是在價格上合理計算,從生產,營銷兩方面盤算,為下一步更大的目標積累更多的資金,胡雪巖的便宜法,值得一讀。
做生意本來就沒有固定的套路
做生意沒有固定的一種方法可循,只能因人、因勢而異,在這方面,胡雪巖是一位成功者,因為他靈活多變,不拘一法,也就是說,生意場上當然少不了如胡雪巖的思路開闊、不拘成法。
借雞生蛋是盤活資金的巧計
所謂借雞生蛋,說穿了,就是拿了別人的銀子,來做自己的生意。
不過,生意場上的戲法如何去變以及變得好壞與否,又的確顯示著經營者的眼光,膽略和技巧的高低,而生意場上,許多時候也確實需要能夠變一變戲法,能夠利用一切可以利用的條件,在並不損害他人利益的前提下,變出別人變不出的戲法,說到底也就是一種必要的經營技巧。
用胡雪巖的話說,就是大元寶不會生出小元寶,因此不能讓頭寸(資金)爛在那裡,一個生意人既要懂得如何去籌措資金,更要學會如何去使用資金。
用手上的一把錢去換另一把錢
在商業經營中錢能生錢,也就是說,有了一定數量的錢,再加上合理有效地運用和調配,就能獲取更多的錢,如何合理地運用,調配已有的金錢,這是對一個經營者的才幹與智慧的考驗。
中國傳統商人有以一文錢創天下的志向和能力,但也知道,完全靠自己一文錢一文錢地積累,這個發家過程無疑會十分漫長,因此,跳過最初資金積累階段,直接由借貸-負債經營入手,便成為傳統商人的經營捷徑。
胡雪巖創業之初所動用的資金,其實都是借來的,而不是他自己的。
胡雪巖曾說他知道自己「銅錢眼裡翻跟斗」,這因人成事,大約也應該算作是這根斗的一種翻法,所謂因人成事,說到底,也就是根據自己面對的實際情況,靈活選擇自己的對策,不失時機地開創自己的事業,從籌措、積累資金的角度看,這因人成事,其實也與有多大力量辦多大事情相類似,但它不是那種從少到多慢慢積累的被動對待方式,而是充滿一種積極主動的精神,因此,它也是表現一個經商者才幹、眼光、智慧的一個重要方面。
八個罈子,卻有七個蓋
事實上,做生意既是一種資金、實力的較量,更是一種智力的較量,做生意要有本錢,但如何為自己弄到本錢,卻是要靠智力,要靠精明的頭腦和靈活的手腕,一個成功的商人,總是能夠靠自己的智慧弄到本錢的。
做生意就是要兩面占點便宜
對於一個商人來說,掌握了這個規律,就要運用它為自己的商業活動服務,不要被市場表面的繁榮或蕭條所迷惑,而要觀時察變,在市場接近飽和時拋出,而且要毫不留情,這時的商品越貴,越要及時處置,不能猶豫,反之,在商品價格接近低谷時,要大量購入,拋售和購買時的基本原則,就是要「貴出如糞土,賤取如珠玉」。
在現實生活中,免不了在這一面佔便宜,在另一面吃虧,但是在胡雪巖看來,這個虧要看你怎麼看,如果是胡雪巖,他會認為現實中吃的虧都是便宜,因為你順便放給別人一個人情,而人情總是有機會可以回報的。
第拾篇 營利不可貪快,過快則是冒險
胡雪巖操縱商道的第十種能力︰勿快
暴富是許多人的發財夢,因此做生意時過於求快,從而導致毀壞,做生意是有步驟的,有計畫的,第一步不穩,切忌進行第二步,如果做不到這一點,你的步伐就會混亂,就會摔倒,胡雪巖推崇步態經營法,穩中求勝,小中求大,做好一個生意,盤活一塊地盤,增加一份實力,再去進行下一步,他採取的是目標要大,步子要穩。
沒有做好第一步,不要進行下一步
做生意許多時候也必須冒險,要賺大錢常常還要冒大風險,比如大著膽子投資一樁生意,這筆錢投下去,究竟是帶來大筆的進帳,還是血本無歸,總是很難先清清楚楚地知道的,常常也必須是等到最後才能見分曉,有時既使你做了縝密的論證,似乎不會出太大的問題,但實際運作起來,結果卻完全不是想像的那麼回事,人們常常用戰場比喻商場,把冒險投資比喻為押一寶,就在於它們之間確實是十分相似,戰場、賭場、商場,它們都是瞬息萬變,顯象環生且吉凶難卜,偶一疏忽往往就因一招不慎而滿盤皆輸,而且一樁生意的疏忽常常還不僅僅是一樁生意的失敗,而是牽一髮而動全身,導致全面崩潰。
商事運作中,起碼要把下列問題預先想清楚︰
一市場情況及其前景判斷是否完備並且可靠
二自我實力及其極限的估價是否恰當並且準確
三具體運作過程中的關鍵環節的謀劃是否周全並具有可行性
四對於可能出現的意外情況是否有足夠的預見以及相應的應對方案
五最壞結果出現時的補救措施及其有效性
對於搏戰於生意場上的人,要學會等待,等待,也就是等待成就一件事情成功的機會,等待能助人成功的可乘之勢。也就是說,做事情不可急躁,條件具備時要穩扎穩打,一步 一步去做,條件不具備時,則要當緩則緩,當停則停,待條件成熟之後再做。
商事運作中,經營者的主動性自然是很重要的,優秀的商人要懂得從不同的角度來利用已有條件,甚至要善於在各種因素不利於自己的時候,設法改變不利因素,使之對自己有利,這就是我們常說的所謂創造條件。
商事運作,應該學會等待,甚至退讓,該等則等,許多時候,冷靜的等待其實正是最明智的選擇,當退則退,許多時候,退讓本身就是求進所必須經過的過程,會等待,知避讓,才是真懂進取,從這一角度看,事緩則圓,不必急在一時,實在包含了一種深刻的商事乃至人事的辯證,優秀的生意人不能不懂得這其中的辯證。
當處於兩難甚至多難境遇的時候,要先分出孰輕孰重,孰急孰緩,在做出選擇的時候,較輕的事情,可以緩一緩的事情當然是先丟開再說,其次,要行事果決,不能優柔寡斷,特別是在兩件事情一時難以分出輕重緩急又難以兩全的時候,這一點尤其重要,因為這個時候最容易猶豫不決。
酒香巷子不深豈不更好
在最有誘惑力的時候要沈住氣
別因跑得太快,而不顧後路
人的認識過程是無限的,但是人的認識能力卻是有限的。
正因為人的認識能力的侷限性,才使得人們對事物的認識有限,使得人們考慮問題難以周全,另一方面,人在社會生活中的地位和處境是不斷變化的,有些變化可以預見,可以把握,但更高更深的變化並非如此,因此,人在考慮問題時就應該多做幾手準備,為自己留下退路。
為自己留下的退路應該具有兩方面的作用
第一,它應該能夠在萬一出事之後還有部份挽回的餘地,也就是一種能讓自己東山再起的餘地,就可以使自己雖敗不倒
第二,它應該是一種可以預見冒險的擔保,也就是當可以預見的風險真得到來的時候,自己不至沒有應對的手段而舉措失當。
胡雪巖一事當前總是很注意未雨綢繆,為自己留退路的,可惜的是,到他的後期,他在一些很大的事情上,卻一方面由於客觀情勢的限制,一方面由於他管的事情太多而疏忽,也更由於他自恃實力雄厚,反而把一條馳騁商場必須堅持的原則忽略了,以致於最後在擠兌風潮來到之時,終因無救而徹底崩潰。
細心去維持市面平靜
胡雪巖說,做生意第一要市面平靜,平靜才會興旺,胡氏這一觀念深刻地表達了企業營銷與外部環境的關係。
胡雪巖說做生意賺了錢要做好事,正顯示出他的超出於一般人的見識和眼光,他做好事無疑有他行善求名,以名得利的功利目的,比如說他自己說過,好事不會白做不會白做,我是要藉此揚名,但他做好事還有一個十分明確的目的,那就是因為做生意第一要市面平靜,平靜才會興旺,因此他做好事也是在求市面平靜,也是他做市面的一種方式。
把顧客當作親人
做生意要看重顧客,顧客就是生意人財源不斷的源泉,失去顧客,也就意味著斷了財源,這種營銷理念早已為現代商家所共識。
雖然顧客就是上帝的營銷理念早已成為共識,但是在怎樣贏得顧客方面就大有學問了,不是所有的商人都能如胡雪巖般的高明,他贏得顧客的絕招很多,其中重要的一點就是以「真不二價」來競爭。
生意人別輸不起
生意場上,沒有人敢說自己可以永遠立於不敗之地,從根本說,做生意,成功的把握是相對的,而失敗的可能卻是絕對的。
要有處變不驚的心裡素質
第拾壹篇 頭腦靈活,可以抓住機遇
胡雪巖操縱商道的第十一種能力︰機遇
做生意,最忌諱腦子不靈,死板教條,照搬別人的經驗,不敢越雷池一步,其實,你說做生意有定法嗎? 沒有,關鍵是找到一條適合自己的路子,有多大的能力,做多大的事,多打幾場抓住機遇的翻身仗,胡雪巖一生經歷曲折,但在生意上的敏感性極強,頭腦極其靈活,在無商機處看出商機,這是創造商機法,因此,頭腦靈活的人永遠都是走在利潤的前頭。
只要發現是財源,就立即想到去付諸實施,這就是反應迅速,想幹就幹,生意人面對的總是與時局,政局緊密相連,且總是處在不斷變化之中的具體市場,市場出現的各種具體情況以及變化,對於生意人來說往往既是挑戰也是機會,能及時針對具體市場狀況做出迅速的反應,才能不斷為自己開闢新的經營管道。
要經商,腦子要比機器還靈
做生意就是需要八面玲瓏
胡雪巖八面玲瓏的處世方式,使他在商界如魚得水,不僅為他化解了商業活動中的一個個困難,而且為他結下了眾多的商業朋友,社會朋友和權場朋友,使他在後來的商業活動中遇到困難時,能夠左右逢源,化險為夷,可見,他八面玲瓏的處世,都為他下一次商業活動增加了保險係數。
軟硬兼施,為的是一箭三雕
有了錢就要用出去
從某種意義上說,融資的目的是為了投資,投資適當,正確與否,直接關係到企業的經濟效益,因此,投資是理財的第一要務。
胡雪巖曾經有過一種很是大氣的宣示,我有了錢,不是拿銀票糊牆壁,看看過癮就完事,我有了錢要用出去,生意人就應該有這股子大氣,有了錢就用出去,也就是用錢去賺錢,用錢去生錢,用現代經濟眼光看,就是學會並且敢於投資,在不斷賺錢的同時,也要不斷地以投資的方式去擴展經營範圍,去獲取更大的利潤,沒有能力準確發現投資方向,或者不敢大膽投資的人,換句話說,有了錢不想著用出去或不敢用出去的人,絕不可能成為一個能夠在商場上縱橫裨闔,叱哆風雲的大實業家。
洞悉生意場上不多的機會
商場上確實特別講究機會,一個生意人在商場上是否能夠獲得絕大的成功,要看客觀情勢是否提供了讓他成功的機遇,而具體到一筆生意的運作是否能夠成功,也要看機會,換句話說,也就是要盡可能在合適的時間,合適的地點,再選以合適的方式去辦那件可辦的事情,我們才有把握辦成那件事情。
發現新財源的機會總是屬於那些能對市場變化做出敏感而迅速反應的人。
做生意靠眼光、手腕、精神、力氣
從把握機會方面來說,靠眼光,就是能夠發現機會,靠手腕,就是能夠牢牢抓住機會,靠精神力氣,就是捨得投入心力,把那一個一個被自己發現的或遇到的機會,經營成一個一個實實在在的財源,做生意要有機會,更要靠本事。
說到底,沒有不擔任何風險的生意,而且,商場上一筆生意能得到多少利潤,往往與經營者應承擔的風險大小成正比,所擔風險越大,所得利潤越多,所謂撐死膽大的,餓死膽小的,這似乎是商界一條古今一理,中外相通的原則。
不能丟掉商業資訊
胡雪巖是中國歷史上第一個以商人身分代表政府向外國引進資本的商人。
左宗棠認為,做事情要如中國一句成語,與其待時,不如乘勢,這裡所說的勢,是指那些促成某件事成功的各種外部條件同時具備,即由恰逢其時,恰在其他幾好合一的機會集合而成的某種大趨勢,具體來說,這種勢也就是由時、事、人等因素交互作用形成的一種可以助成畢事功於一役的合力。
胡雪巖成就一生的謀略,乘勢是其最高明的手段。
從變化中找出機會來
第拾貳篇 做不好人,是人生最大的虧損
胡雪巖操縱商道的第十二種能力︰做人
不管商人的定義有多少,在胡雪巖看來,不會做人,因此做人是商人做大局面之要,你別看有些商人,成功一時卻成功不了一生,問題在哪? 做人很糟糕! 最可悲的人是總以為自己的智商高於人,從而算計人,胡雪巖則從做人開始,把誠信等品格融在生意中,講大局,求大利,不因做人遭人罵而去做一筆違背良心的生意,因此,胡雪巖最忌諱生意做得發臭,而失去金字招牌。
為人最重要的是收得結果
處世圓融,就會馬到成功
胡雪巖的行為處世,可以用圓融兩個字來形容,他不是書香門第出身,也沒有飽讀詩書的經歷,所以也就沒有一般讀書人那種潔身自好,捨身殉道的思想觀念,多年的夥計生活,使他學會了做人處世的圓融,那就是善於體察人心的喜怒哀樂,順應人們的愛憎惡欲,取得皆大歡喜的辦事效果,這些東西雖然為讀書人所不恥,但恰恰是作為生意人所必需的,只要做到這些,萬事無不可遂,人心無不可得,所以胡雪巖無論在權場,還是在商場,都能夠馬到成功。
能饒的人,就饒他
胡雪巖又一次成功地化解了他所遇到的商業困難,且使他的俠義之名四播,黑道只要一聽說是胡老闆的貨,紛紛開道讓路,所以胡雪巖的貨物運輸,總是暢通無阻,買賣做起來當然是格外的順利。
中國的知識分子受傳統教育的影響,往往對圓世的態度不屑,他們恪守正道直行的先輩教誨,然而現實的社會生活是複雜的,千變萬化的,人心也是如此,所以傳統的讀書人經常遇到羈絆,但他們往往至死不悔,所以在中國歷史上,以身殉節的文人甚多,儘管他們保持了操守貞節,卻沒能使自己的事業最終成功,確實是令人遺憾的事。
圓世態度是事功型的,他以遂事為目的,以圓滿為結局,這是一種善於變通的思想,為了求全,有時不得不委屈忍讓,當然像胡雪巖這樣,既求全,又不委屈,確實達到了圓世態度的一種爐火純青的境界。
歸根到底,胡雪巖不凡的氣度和得饒人處且饒人的超人度量,伎倆處處超過常人,不結怨仇,反收人心。
中國古代文化有對立的兩極,一曰圓而神,一曰方以智,具體到對世俗生活的認同態度上,圓而神和方以智的差別,基本上可以溯源於儒家之入世和道家之出世的分別,但兩者又不同,出世與入世之別僅僅是一個開端,而且是大而化之為一個理論學說,真正具體到個體人生品格形象的,當是魏晉以來名士之出,竹林七賢為最,當方以智成為知識分子對待世俗生活的理想準則之後,圓世便成了他們恥以為選的生活態度,圓而滑,與品格不堅,不潔,人格卑下成了同義,以圓為恥成了這個階層共同的不言而喻的標準。
士大夫階層本來就是社會的菁英與中堅,他們的崇尚與排斥,無異是給整個社會的風氣定了基調。
絕不做對不起朋友的事
在胡雪巖看來,做事總要為別人著想,不能只顧自己不顧別人,更不能為了自己而遭害別人,無論主觀上是有意還是無意。
這裡自然也表現出胡雪巖處世為人的信義,但往深層看,胡雪巖江湖上走走,不能做害好朋友的勾當,這一處世為人的準則,實際上也適用於競爭十分激烈有時還顯得十分無情的現代商界。
慷慨豪爽方能成大事
燙手的錢不能用
太計較得失是小商販的特徵
以誠信為本,拓寬自己的商道
商人就要講商業道德,誠信乃商業道德中應有之義,商業倫理道德是商業調整內部與外部關係的行為規範的總和,它由善與惡,公與私,正義與非正義,誠實與虛偽幾種道德範疇為標準。
胡雪巖創辦的杭州胡慶餘堂之所以聲明卓著,與北京同仁堂並駕齊驅,也在於遵循誠信為本的商業宗旨,去信於民。
胡慶餘堂創立於一八七四年,為講求製藥質量,專設金鍋銀鏟煉藥器具,在藥堂的營業廳內掛有兩塊巨匾,一塊朝著顧客,上書「真不貳價」四字,另有一塊面對櫃台,上刻胡雪巖親筆手書「戒欺」二字,旁邊有一段小字,凡有貿易均不得欺,藥業關係性命,尤為不可欺,餘存心救世,誓不以劣品代取厚利,惟願請君心餘之心,採辦務真,修製務精,不致欺予欺世人,是則造福冥冥,謂諸君之關善為餘謀也可。
把生意和國事結合起來
上憂國,下憂民,是胡雪巖繼承了傳統商人優秀品格中的一個重要理念,協理洋務,協助西征是報國,濟世善舉,善渡貧困之民則是憂民,這是胡雪巖成功的又一重要因素。
其實,世界上許多東西都是義利分不清的,作為一個有眼光的商人,應該把兩者很好地結合起來。
到一八八○年(光緒六年),胡慶餘堂的資金已達二八○萬兩,與北京的百年老店同仁堂分峙南北,有北有同仁堂,南有慶餘堂之稱,一個不熟悉藥業的人終於在中國藥業史上寫下了光彩奪目的一筆,行醫施藥就死扶傷,符合儒家社會一向倡導的仁道,胡雪巖創辦胡慶餘堂之時已有出將入相的左宗堂做靠山,與清廷各級官吏過從甚密,擁資二三千萬兩,被人恭為活財神,可見,他創辦藥號並不完全是為了經濟利益,更多的是把它作為一件慈善事業來辦,由於善名遠播,無形之中轉化為難以計數的實利。
一個錢莊的小弟,他憑什麼在兵荒馬亂的年月中,白手起家,成為無數商人的至尊者,在胡雪巖的鼎盛時期,他的生意範圍幾乎涉及到他所能涉足的所有行當,如錢莊、絲茶、藥店、典當、房地產、軍火、糧食,所有這些生意在當時條件下都是能賺錢,而且能賺大錢的生意,一個時代出現一位頂尖級的大商人是不容易的,讓我們通過這本書,記錄你知道的胡雪巖!
第壹篇 用犀利的眼光,找準自己的位置
胡雪巖操縱商道的第一種能力︰眼力
給自己定位是非常重要的,其要領是要準,有了準確的定位,人生的計畫就好展開,大多數人在做事的時候,總是無法給自己定準位置,本來可以幹一點小事,卻以為可以幹成一件驚天動地的事,本來幹不好一件事,卻以為能幹好許多事,所以常失敗,而不知其因,胡雪巖在這一點上就做得很好,他給自己定位經商,所以時時訓練自己的經商意識,訓練自己的經商本領,他說,吾一生志在商道,始於吾人生之位也。
沒有敏銳的目光,就做不了大生意
商機就是財源,財源的發現,首先要求商家有精明的生意眼光,第一是要準,也就是能夠在五行八作的生意行當中準確發現既適合自己去做,又能給自己帶來利益的財路,第二是要遠,也就是不能總盯著一門一行,甚至把眼睛放在眼前利益之上,而是要能在商海變幻莫測的複雜情勢中看出必不易的大方向,按照這個大方向來經營好自己的財源。
關鍵的時候,要做出準確的判斷
一項生意是不是一個財源,要能做出準確的判斷,也並不是輕而易舉的事情,這裡的關鍵,是要有全局判斷能力,能夠盤算整個局勢,能夠看出整個局勢發展的大方向,並知道如何照這個方向去做,才能使自己立於不敗之地,這樣才叫看得準。
不可氣量太小,視野要開闊
缺乏大局觀念,只能把事情辦糟
看準的事,就大膽去做
胡雪巖見識高明,他認定以錢賺錢算不得本事,以人賺錢才是真功夫,倘若選人得當,大樹底下好乘涼,今生發跡才有靠山,這思想一直左右胡雪巖終生,使他成為一代大賈巨富.
第貳篇 做出自己真正的金字招牌
胡雪巖操縱商道的第一種能力︰招牌
沒有招牌,就不會有大的收穫,招牌就是名聲,胡雪巖的經營要訣就是絕不放棄金字招牌,靠招牌打天下,為此,胡雪巖動了許多腦筋,把自己的生意搞得踏踏實實,把牌子做得越來越漂亮,終於成了天下第一塊招牌,因此,胡雪巖說,無金字招牌,生意必是一片困境。
你的招牌,就是你的門面
所謂招牌,就是品牌和形象,生意場上是十分注重樹立形象的,從某種意義上說,能夠樹立起自己的形象,也就為自己奠定了成功的基礎,所以,商場上流行先賺名氣後賺錢的說法。
王有齡為胡雪巖選擇了阜康兩個字,這兩個字取「世平道治,民物阜康」之意,可以說是完全符合了胡雪巖的要求。
第一要響亮,容易上口,第二字眼要與眾不同,省得跟別人搞不清楚,至於要跟錢莊有關,要吉利,那當然用不著說了。
要做名氣,關鍵還是要真正做出自己的金字招牌,胡雪巖的這些原則,總歸一句話,也就是靠誠實無欺來自立自己真正的名氣。
所謂「修和雖無人見,存心自有天知。」
先去博取好名聲,再去賺得好價錢
生意場上,求名是為了求利,自我形象樹立起來了,名氣做響了,金字招牌擦亮了,生意也就自然會興隆起來,這就是所謂名至實歸。
名氣本身就是無形的財富
如果說金錢、銀子、房產是有形的勢力,那麼,名氣和形象則是無形的勢力,有形與無形之勢力兩者是相輔相成,缺一不可的。
在現代社會中,我們所說的企業形象,是指社會大眾(包括用戶)和企業職工對企業的整體評價,他包括兩個方面的含意,從外部看,企業給消費者可以信賴的印象,對其他行業及社會的貢獻為外界所公認,從內部看,企業使全體職工在工作中產生和公司榮辱與共的觀念,重視職工利益,工作分層負責,賞罰分明,量才施用,企業內部通風良好,氣氛和諧,具有強勁的活力和凝聚力,發揮最高的工作效率。
賺錢不可走歪道,一定要走正道
君子愛財,取之有道,這是中國流傳了幾千年的一句古語,這個道,包含著正道,正氣的內涵則應該是不可否認的,只要是規矩取財,只要得之於正道,君子也會以愛財為榮,胡雪巖做生意,特別講求要按正道取財。
具體來說,就是要依靠自己的膽識,能力,智慧,依靠自己勤勉而誠實的勞動去心安理得地掙取,而不是存一份發橫財的心思靠旁門左道的鑽營去詐取。
從某種意義上來說,商道其實也就是人道,經商之道,首先是做人為人之道。
第參篇 要善於擴張自己的生意和能力
胡雪巖操縱商道的第三種能力︰實力
做生意,總是越大越好,這是常理,但是生意怎樣做大? 則不是光靠想法,就能完成的,這就需要技巧,胡雪巖非常強調擴張勢力,認為勢力越大,生意才能越大,勢力越小,生意越冷淡,他設計好了一條祕密的方略,一步一步地做下去,形成了擴大地盤和增大財力的連環套,因此,不會設各種連環套,就無法擴張自己的生意和勢力,但人人套法不一,胡雪巖則技高一籌。
生意場上的勝利就在於你敢與不敢
所謂敢與不敢其實質乃是以膽識與謀略為後盾的,敢是因為有勇有謀有膽識,不敢是因為無勇無謀無膽識。
學會借得東風好行船的本領
一個人的事業是時代、環境和個人稟賦的熔鑄,胡雪巖從錢莊跑街成為富裕顯赫的商界巨賈,除了他能適合把握住時代契機,通過參與鎮壓太平天國運動,舉辦洋務新政,襄助西征,融合商業活動於國家大事之中以外,還與他具有一整套卓有成效的經營之道密不可分。
孫子兵法‧勢篇中指出,善戰者,求之於勢,任勢者,其戰人也,如轉木石,木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行,故善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也。所以善於營造制服對方的有利態勢,這就是所謂的勢,胡雪巖商海行船一帆風順,此乃擴展自己實力與勢力的一個絕招。
人多有受人點滴之恩,當湧泉以報的性情,何況雪中送炭比錦上添花更能使人感激涕零。
隱藏住自己真正的想法
藉助別人抬高自己的身價
擴大經營要靠搶占地盤
千萬不可缺少碼頭勢力
生意的場面總是越大越好
第肆篇 把做實事的人攏到身邊來
胡雪巖操縱商道的第四種能力︰用人
這個世上,有些人本事大,有些人本事小,有些人根本就沒有本事,同樣,有些人才能大,有些人才能小,有些人根本無才能,用好一個什麼樣的人,關係到你的利潤大小,甚至關係到你的生死,胡雪巖則注意把那些能做實事的人,拉到自己的身邊,從而在人才上與對手競爭,其實,能做實事的人,不務虛,不吹牛,踏踏實實按照你的計畫去做,因此,用好這些人,發揮其才幹是非常重要的,這就需要你的眼光,如果你欠缺,請向胡雪巖學幾招。
真正做大生意的人都要講義氣
善於給窮人一點甜頭嚐嚐
敢於出大價錢招攬人才
對經營者來說,最重要的是能擁有為我所有,為我所用的一批各方面的人才,而如何才能擁有優秀的人才? 最基本的一條就是給予適當的物質獎勵。
孫子.謀攻篇曰,上下同欲者勝,對企業來說,上下同欲就是指企業主與僱員之間齊心協力,而這是建築在員工感到自己的利益和命運同企業的效益和前途息息相關這個基礎之上。
說起來,胡雪巖收服人心的方法並不神祕,除了以誠相待,信則不疑,用之不拘之外,一個很重要的手段就是以財買才,以財攬才。
胡雪巖的用人之道是非常獨到的,也表明了生意場上的一個基本道理,要重要人才,要延攬人才收服人心,待之以誠當然是必須的,但如何顯示自己的誠意卻大有文章可做。
企業內部員工的勞動態度,技術水準,熟練程度各不相同,如果幹與不幹一個樣,幹多幹少一個樣,幹好幹壞一個樣,勢必造成平庸而怠惰者安於現狀,不思進取,才高而勤奮者不能脫穎而出,為了避免出現這種情況,必須建立一種賞罰分明以最有效地開發,利用人的才能和專長的競爭激勵措施。
不要抓住別人的尾巴不放
讓信得過的人去做事
胡雪巖作為一名在市場的風險與競爭中謀求發展的商人,他需要人才,也離不開人才的使用,事實上,胡雪巖特別善於調動自己手下人才的積極性,儘可能讓他們發揮自己的能量,用他自己的話說,他在用人上,確實有許多奇計,而這奇計之一,就是對下屬給予充然而光有他一個人分信任,放手使用。
一旦看準了,便大膽果斷行動,是胡雪巖的作風,然而光有他一個人的高效率是不行的,他還必須帶出一批人,這批人的工作要能與他的作風相適應,相一致,能在生意場上摸爬打滾,獨當一面,具有獨立判斷決策的能力,並能迅速付諸行動。
胡雪巖用人上一直信奉的一個重要原則,就是放手使用,用而不疑。
要用情來感動每一位夥計
胡雪巖對下屬的管理,不僅僅是物質鼓勵,更多的是感情投資,他深知得人心的重要,對下屬總是設身處地地關心照顧,幫助他們解決實際困難,禍福同當,他曾對手下的人說過,我請你們幫我的忙,自然把你們當一家人看,禍福同當,把生意做好了,大家都有好處。
生意的擴大過程中總少不了增加進來陌生的合作夥伴,陌生夥伴的合作總要有一個好的開端,而這個開端往往不會是一筆很大的生意,生意是越做越大的。
眼光不僅僅是指對市場需要的識別判斷能力,也指對有發展前途的合作者的支援的考慮,合作者發展了,雙方的買賣必然擴大,合作關係是以加強,也意味著自身市場的發展。
要到處捧場面,要到處拉關係
胡雪巖處處受人歡迎,無非得力於他那條永遠遵循不渝的的原則,花花轎兒人抬人,這一元則成就了胡雪巖,捧場面正是在踐行這一原則,只要捧的到家,沒有人不滿心歡喜。
第伍篇 巧用人勢來補充自己的不足
胡雪巖操縱商道的第五種能力︰借勢
靠自己一個奮鬥去獲得成功是非常艱難的,況且還不能就一定成功,有些人總是怕別人從自己手中搶去利益,自己得到的利益少了,因此都是獨行俠,胡雪巖策劃的商道之一在於,藉勢生財,所謂借,就是依靠別人帶來幫助自己,以外力來輔助自己,這樣做的好處在於,一是節省精力,二是節約投資,這兩點對一個成功商人是非常重要的,可以加速你的成功速度和擴大成功規模。
給需要的人送去溫暖
僅僅是從商業經營的眼光來看,得幫人時且幫人,該拉人一把時能伸出手去,許多時候也是必要的,甚至是必須的,實際上得幫人時且幫人,還是一種極好的情感投資方式,能夠幫助自己建立起一種良好的人際關係。
幫人幫到實處,幫到急難處,同時還要幫可幫之人,這就是胡雪巖說的,有錢可用,還要看機會,還要看人,做生意,既要有遠大的眼光,又要有銳利的眼光,有遠大的眼光,才能從長遠和大局考量問題,而不是鼠目寸光,或步人後塵,有銳利的目光,才能審時度勢,將天時,地利,人和匯於一身,生意無有不成。
可以這樣巧做生意
胡雪巖在依靠人勢力時,很重要的一個手段就是行賄,他為了拉攏人,從來不惜重金,收買人心,而他的一筆筆投資,都得到了回報。
利用人,就要投其所好
無商不奸,無官不貪,尤其是在晚清極其腐敗的政治制度之下,朝廷的大小人員大多數都以受賄圖利為第一目標。
以不同的手段達到相同的目的
胡雪巖為培植權場勢力,不惜重金,封建社會中,為達到某種目的而行賄權場的現象是履見不鮮,但如果看到胡雪巖的行賄手段,其高下就顯而易見了。
第陸篇 能耐越大,越不要傲在臉上
胡雪巖操縱商道的第六種能力︰去傲
商人之爭,爭在一個利上,本來蛋糕就那麼大,你多吃一口,我就少吃一口,因此商人之爭都是魔鬼之間的較量和碰撞,有些人生意做好了,就把能耐表現在臉上,從而遭人忌妒和暗算,胡雪巖的智力很高,在沒有能耐的人面前,不說能耐,在能耐強的人面前,學能耐,以此充實自己的能耐,一個人有了能耐,還害怕被人打敗嗎? 還怕沒什麼利可圖呢?
用謙虛的態度多選一些能耐人
越是本事大的人,越要人照應,越需要有幫手。
要物色到好幫手,要能得到才智之士而用之,首先要能識人,要能為自己發現人才,這是毫無疑問的。
越遭人忌妒,越要接近人
平庸之人不會有什麼作為,也不會對周圍人的利益構成威脅,因而他是不會引起旁人的忌妒的,胡雪巖是以果溯因,以否定式的判斷不遭人妒是庸才反過來推理,遭到人們忌妒的多是能幹之才,因此,他選人的時候,並不限於別人對某一人才的評價,卻對那人在別人口中頗遭非議的人物更加注意,因為他知道,成就大業之英才,往往易不見容於別人,從這裡也可以看出他識別人才的簡單有效的方法,也可以看出他不拘世俗,較之一般人遠為寬闊的眼光。
能不為世俗的成見所拘,吸納形形色色的各種人才為我所用,這樣才能人才濟濟,有了人才,事業才能發展,而且,在延攬人才的時候,特別要注意那些遭人忌妒而又確實有才幹的人,因為這些人遭忌妒,自然免不了被人說閒話,如果僅憑人言,一定會失去一些有能力的幹才。
越是本事大的人,越要人照應
商場上的競爭,說到底是人才的競爭,是智力競爭,因此,選擇幫手應更加重要,幫手選得好,事業成功的把握就大,而一旦用人不當,後果常常不堪設想,用錯一個人,往往會幫壞了自己辛辛苦苦打下的江山,所以,就某種意義上說,一個要在商界成就一番大事業的人,他的最大本事,應該就是能識人,會用人。
所謂識人,其實就是對人才的特長,才能有充分的認識,準確的判斷,能從對方的為人處事中發現與眾不同的地方,所謂手腕,無非就是一定方式籠絡人才,使人才為我所用,真心替自己效力。
一個人能耐再大,也是十分有限的,要想成就一番事業,就必須獲得大家的支援。
胡雪巖用人,一是內部聘用,二是外部利用,在聘用職員上,他不拘一格選拔人才,只要有所長,即大膽使用,在外部人員的利用上,胡雪巖也是巧借東風的高手,或以情動人,或以理服人,或以利誘人,胡雪巖均能恰到好處地打動對方,從而使對方與自己合作。
幫人一把,就可能回報一生
胡雪巖就是這樣做的,他善於幫人,才能有所回報,這是做人的基本道理,即採用激勵的方式,先要人把擔子減輕了,這樣一則心思更專,能把全部精力投入到工作中,二則產生感恩心裡,忠誠激發創造性。
胡雪巖剛一出道,就顯示出自己的不同凡響,他人情練達,處事周到,善於察顏觀色,更擅長揣摩對方心裡,因而與人交往中不僅能禮節周到足以滿足對方的心裡需要,更以從物質上滿足對方的需要為其根本。
「做事總要為人著想」是胡雪巖待人接物的原則,也是他延攬人才,使跟著他做事的人都能心甘情願為他拼命的祕訣之一,「做事總要為人著想」,也就是角色位置的調換,站在別人的立場上,設身處地,從而對對方的利害得失與困難有較為切身的體會,這樣利於自己的決策,並作適時的調整,有利於自己的決策便於對方接受,使自己的決策不至於在運作中有悖於對方利益而遭到拒絕,更重要的是能為別人著想,而且使別人實實在在知道自己也確實肯為別人著想,也善於為別人著想,這會使對方一下子就知道你的義務情份,知道跟著你做事絕不會吃虧,他也就心悅誠服地被你拉住了,這個時候,即使在實際物質利益上稍有欠缺,他也不會在乎,照樣實心實意為你做事。
要得到人才,關鍵是要收服人心,而為別人著想,正是收服人心必不可少的一種方式。
用別人的長處來彌補自己的不足
商業活動千頭萬緒,每一項工作都需要有合適人才承擔,在挑選人員時,注意的應是其能力能否勝任該項工作,而不是與此無關的其他什麼標準,事實上,德才兼備的人才自然是最為理想的人選,而事情往往如魚與熊掌,二者不可得兼,有才能的人未必盡德,有得之人未必有才,如果求全責備,就會選不到人才,事業也會因人才的匱乏而停滯。
胡雪巖在擇人用才上頗有裁縫量體裁衣般的細心,他經營錢莊,知人善任,所用號友皆少年明幹,精於會計者,辦胡慶餘堂藥號,重金聘請長期從事藥業經營,熟悉藥材業務,又懂得經營管理的行家擔任經理,聘任熟悉藥材產地,生產季節,質量真偽優劣的人當協理,作為經理的副手,負責進貨業務,還選熟悉的人擔任帳房,以上三種人被列為頭檔僱員,稱先生,他們能寫會算,懂業務,善經營,屬於穿長衫的腦力勞動者,因而一切待遇從優,先生以下,是二檔僱員師傅,他們略懂藥物知識,會切藥,熬藥,製藥,實踐經驗豐富,是穿短衣,在工場勞動的熟練工人,工資待遇低於先生,師傅以下是幫工,他們是臨時雇來的,主要從事搓丸藥等簡單勞動,計件付酬,由於分工明確,能位相稱,酬勞合理,胡雪巖的錢莊,藥號週轉靈活,相互協調。
善任厚待,寬嚴相濟的用人方針使胡雪巖擁有一支盡心盡力的人才隊伍。
在大贏家的眼光裡有的人就是一塊寶
大才小用,委屈了人才,大材沒有積極性,小才大用,才力不夠,幹不了大事,還可能使生意遭受損失,人才是重要的,但給人才尋找到一個適合的位置,才更見領導者的才識與眼光。
要掌握好分寸
在胡雪巖看來,朋友之間的合作交往,不能損害雙方的利益,否則就會使朋友關係解體,朋友關係的維繫,最好的辦法是能給雙方帶來好處與利益。
要有大家都是同道人的觀念
中國是一個比較傳統的國家,人文背景相對世俗化,想成就一項事業,少不得要借助眾人拾材之勢,複雜的人際關係有時是個包袱,不過用得巧妙,也可以成為一塊成功之路的敲門磚,相互幫襯正是一個幫人幫己的訣竅。
第柒篇 做生意越做越活兩要訣:情與義
胡雪巖操縱商道的第七種能力︰重情義
一般生意人不講情義,但最大的生意人,還是講情義的,這就是小商人和大商人的區別,胡雪巖儘管也有巧詐,但不是一昧巧詐,而是在絕大多數的時候與人做情義交易,結果就換來了實實在在的金錢交易,確實,越貪,越易失,用曲折法來賺錢,你自己不累,別人也不累,何樂而不為呢? 這也算巧中取勝吧! 但巧不是騙,而是換一種令人信服的方法與人做生意。
依靠江湖勢力巧建第一功
在胡雪巖生活的時代,經商必然要面對一種特殊的勢力,那就是江湖幫派力量,在晚清亂世中,江湖幫派力量因社會管理的混亂和社會矛盾的激化與複雜而生,逐漸成為社會上一種不可忽視的重要力量,在當時的時代,要行商,一定要與江湖勢力打交道。
胡雪巖依靠江湖朋友初戰告捷,這給他一生都留下了深刻的印象,日後,他的經商事業與江湖勢力也千絲萬縷地聯繫在一起了。
要做利己利人,必須有情有義
信用是一面不倒的旗幟
在與江湖勢力打交道的過程中,胡雪巖深諳一個道理,那就是為商與行走江湖亦有相似之處,其中最為相通的莫過於信用二字,能為大商賈者必是信用之人,能為黑道上響噹噹的人物,也必定是有信用之人。
交情與義氣都可以轉化成資本
古人尚義,胡雪巖慕義,而且特別注意創造環境,為人做仗義之事,自然,在商言商,有時看似胡雪巖離開了商業的利益原則去做疏財取義之事,但在胡雪巖看來,這實際上也是在投資,或遠或近,或長或短,這些投資都會連本帶利翻回來。
拿胡雪巖自己的話就是,我有了錢,不是拿銀票糊牆壁,看看過癮就算數,我有了錢要用出去! 世界上頂痛快的一件事,就是看到人家窮途末路,幾幾乎乎一錢逼死英雄好漢,我有機會揮手斥金,拿去用,夠不夠?
第捌篇 在經商四法-智仁勇強上下功夫
胡雪巖操縱商道的第八種能力︰苦功
通權與時變是智的兩大要素
智即變,也就是觀察市場,通時知變,這是一個商人的基本要求,胡雪巖的商業智慧,有兩個與眾不同的特點,第一是把智運用到義上,以攻人心為上,以此把握商情,第二是把智化解為眼光,以此評判生意。
胡雪巖的智慧的首要特點就是化智入義,把自己在人情關係上的基本才智充分發揮出來,體人情,通人性,他對人情的體察到了十分細微的地步。
勇是敢於果斷出招的氣勢
勇就是決斷,對於商人來說,關鍵時刻,往往一念之差,出入甚大,所以,是否敢拍板定奪,決定著一筆生意的成壞。
胡雪巖能以白手起家而至一代富豪,其間重要的在於他抓住了清末亂世這個時代的機遇,他是商場上的勇者,他曾說,商人圖利,只要划得來,刀頭上的血也要舔,他能在別人眼中充滿危險的地方發現商機之所在,不怕風險,當機立斷,他的經營生涯就充滿了這樣的例子。
要做一個能賺大錢的成功商人,必須有過人的膽識與氣魄,簡單說來,也就是要別做到別人想不道去做或者想到了但不敢去做的事情,特別是能察人之所未察,在人所共見的風險中看見人所未見的划得來,並且只要看準了就敢於承擔別人不敢承擔的風險,當然,勇毅並不是決斷的唯一因素,這種勇毅是有基礎的,那就是對事情的全面徹底的了解,預見的眼光,正確的推斷。
有一定的章法
要想吃得開,就要說話算數
胡雪巖說,要想吃得開,一定要說話算話,所以答應人家之前,先要自己想一想,做得到,做不到? 做不到的事情,不可以答應人家,答應了人家就一定要做到。
在生意場上,生意人對客戶要講信用,對合作夥伴,對朋友,對跟著自己做生意的人,也要講信用。
對自己的合作夥伴、朋友講信用,除了遵循信用的一般規則,比如真誠相與,信守諾言,說話算數,履行協定等等之外,尤其應該注意的一點就是,要把感情與生意分開,感情歸感情,生意歸生意,感情上和睦相處,生意上則按規矩來,特別是不能一時慷慨,只顧及朋友情份而留下可能悔恨的根由。
這樣做法,生意夥伴之間,朋友之間,在利害關係上會獲得一種相互的約束,因此,它也是一種合作夥伴及朋友間必要的一種信用的保證。
生意夥伴之間也需要信用的保證,這種保證當然可以是合作夥伴之間的朋友感情,但生意場上僅有感情是不夠的,還需要有感情之外的按規矩來保證。
一個商人不能自恃自己的實力與不可阻擋的時勢相對抗,不過,胡雪巖即使在已經難以維繫的關頭,也絕不肯背棄諾言的信義,卻無論如何也是令人佩服,值得今天的商人學習,僅從這一點上看,胡雪巖也確實不愧為人稱響噹噹的杭鐵頭。
在人際交往中,不輕易做出承諾,往往還更能獲得別人的信任,一般來說,對於那些無論什麼事情都滿口應承下來的人,人們總要心存幾分疑竇的。
強就是善於保護自我的本領
強就是有所守,講的是商人的心裡素質,眼看苦日子快熬到頭了,好日子快來了,心裡上卻支撐不住,垮了,這就是不能有所守,反過來,不論眼下的局勢如何變化不定,守住了自己的宗旨,事情才會有個好的了斷。
在這一點上,胡雪巖是絕對不輸的,他自己選人的一條重要標準,就是看這個人是否有耐性,是否能克制自己。
對於商人來說,除了含在口裡的和拿在手裡的,一切都是假的。
強者的個性中絕對不能缺少忍耐的因素。
胡雪巖的忍耐與意志不但表現在艱難困境中,還要表現在順境上。
人們總是以為逆境才需要表現一個人的意志力,因而在順境中往往散漫無節制,結果白白浪費了好多時光與機會,甚至面對順境手足無措,做事失去了原則和方向,要知道,人的意志力本來就是貫穿一生任何時候,任何身分和處境的,有了錢不知節用就會喪產,有了地位不知節制就會喪權,有了名氣不知節制就會自毀名節。
第玖篇 做生意時應該懂得一些便宜法
胡雪巖操縱商道的第九種能力︰便宜
用最少的錢獲得最大的利潤,這是商道,但如何做到呢? 有些商人自然選擇了投機,有些或者認為花最少的錢就是不花或者花別人的錢,而自己可以獨吞利潤,胡雪巖主張經商便宜法,但這不是投機,而是在價格上合理計算,從生產,營銷兩方面盤算,為下一步更大的目標積累更多的資金,胡雪巖的便宜法,值得一讀。
做生意本來就沒有固定的套路
做生意沒有固定的一種方法可循,只能因人、因勢而異,在這方面,胡雪巖是一位成功者,因為他靈活多變,不拘一法,也就是說,生意場上當然少不了如胡雪巖的思路開闊、不拘成法。
借雞生蛋是盤活資金的巧計
所謂借雞生蛋,說穿了,就是拿了別人的銀子,來做自己的生意。
不過,生意場上的戲法如何去變以及變得好壞與否,又的確顯示著經營者的眼光,膽略和技巧的高低,而生意場上,許多時候也確實需要能夠變一變戲法,能夠利用一切可以利用的條件,在並不損害他人利益的前提下,變出別人變不出的戲法,說到底也就是一種必要的經營技巧。
用胡雪巖的話說,就是大元寶不會生出小元寶,因此不能讓頭寸(資金)爛在那裡,一個生意人既要懂得如何去籌措資金,更要學會如何去使用資金。
用手上的一把錢去換另一把錢
在商業經營中錢能生錢,也就是說,有了一定數量的錢,再加上合理有效地運用和調配,就能獲取更多的錢,如何合理地運用,調配已有的金錢,這是對一個經營者的才幹與智慧的考驗。
中國傳統商人有以一文錢創天下的志向和能力,但也知道,完全靠自己一文錢一文錢地積累,這個發家過程無疑會十分漫長,因此,跳過最初資金積累階段,直接由借貸-負債經營入手,便成為傳統商人的經營捷徑。
胡雪巖創業之初所動用的資金,其實都是借來的,而不是他自己的。
胡雪巖曾說他知道自己「銅錢眼裡翻跟斗」,這因人成事,大約也應該算作是這根斗的一種翻法,所謂因人成事,說到底,也就是根據自己面對的實際情況,靈活選擇自己的對策,不失時機地開創自己的事業,從籌措、積累資金的角度看,這因人成事,其實也與有多大力量辦多大事情相類似,但它不是那種從少到多慢慢積累的被動對待方式,而是充滿一種積極主動的精神,因此,它也是表現一個經商者才幹、眼光、智慧的一個重要方面。
八個罈子,卻有七個蓋
事實上,做生意既是一種資金、實力的較量,更是一種智力的較量,做生意要有本錢,但如何為自己弄到本錢,卻是要靠智力,要靠精明的頭腦和靈活的手腕,一個成功的商人,總是能夠靠自己的智慧弄到本錢的。
做生意就是要兩面占點便宜
對於一個商人來說,掌握了這個規律,就要運用它為自己的商業活動服務,不要被市場表面的繁榮或蕭條所迷惑,而要觀時察變,在市場接近飽和時拋出,而且要毫不留情,這時的商品越貴,越要及時處置,不能猶豫,反之,在商品價格接近低谷時,要大量購入,拋售和購買時的基本原則,就是要「貴出如糞土,賤取如珠玉」。
在現實生活中,免不了在這一面佔便宜,在另一面吃虧,但是在胡雪巖看來,這個虧要看你怎麼看,如果是胡雪巖,他會認為現實中吃的虧都是便宜,因為你順便放給別人一個人情,而人情總是有機會可以回報的。
第拾篇 營利不可貪快,過快則是冒險
胡雪巖操縱商道的第十種能力︰勿快
暴富是許多人的發財夢,因此做生意時過於求快,從而導致毀壞,做生意是有步驟的,有計畫的,第一步不穩,切忌進行第二步,如果做不到這一點,你的步伐就會混亂,就會摔倒,胡雪巖推崇步態經營法,穩中求勝,小中求大,做好一個生意,盤活一塊地盤,增加一份實力,再去進行下一步,他採取的是目標要大,步子要穩。
沒有做好第一步,不要進行下一步
做生意許多時候也必須冒險,要賺大錢常常還要冒大風險,比如大著膽子投資一樁生意,這筆錢投下去,究竟是帶來大筆的進帳,還是血本無歸,總是很難先清清楚楚地知道的,常常也必須是等到最後才能見分曉,有時既使你做了縝密的論證,似乎不會出太大的問題,但實際運作起來,結果卻完全不是想像的那麼回事,人們常常用戰場比喻商場,把冒險投資比喻為押一寶,就在於它們之間確實是十分相似,戰場、賭場、商場,它們都是瞬息萬變,顯象環生且吉凶難卜,偶一疏忽往往就因一招不慎而滿盤皆輸,而且一樁生意的疏忽常常還不僅僅是一樁生意的失敗,而是牽一髮而動全身,導致全面崩潰。
商事運作中,起碼要把下列問題預先想清楚︰
一市場情況及其前景判斷是否完備並且可靠
二自我實力及其極限的估價是否恰當並且準確
三具體運作過程中的關鍵環節的謀劃是否周全並具有可行性
四對於可能出現的意外情況是否有足夠的預見以及相應的應對方案
五最壞結果出現時的補救措施及其有效性
對於搏戰於生意場上的人,要學會等待,等待,也就是等待成就一件事情成功的機會,等待能助人成功的可乘之勢。也就是說,做事情不可急躁,條件具備時要穩扎穩打,一步 一步去做,條件不具備時,則要當緩則緩,當停則停,待條件成熟之後再做。
商事運作中,經營者的主動性自然是很重要的,優秀的商人要懂得從不同的角度來利用已有條件,甚至要善於在各種因素不利於自己的時候,設法改變不利因素,使之對自己有利,這就是我們常說的所謂創造條件。
商事運作,應該學會等待,甚至退讓,該等則等,許多時候,冷靜的等待其實正是最明智的選擇,當退則退,許多時候,退讓本身就是求進所必須經過的過程,會等待,知避讓,才是真懂進取,從這一角度看,事緩則圓,不必急在一時,實在包含了一種深刻的商事乃至人事的辯證,優秀的生意人不能不懂得這其中的辯證。
當處於兩難甚至多難境遇的時候,要先分出孰輕孰重,孰急孰緩,在做出選擇的時候,較輕的事情,可以緩一緩的事情當然是先丟開再說,其次,要行事果決,不能優柔寡斷,特別是在兩件事情一時難以分出輕重緩急又難以兩全的時候,這一點尤其重要,因為這個時候最容易猶豫不決。
酒香巷子不深豈不更好
在最有誘惑力的時候要沈住氣
別因跑得太快,而不顧後路
人的認識過程是無限的,但是人的認識能力卻是有限的。
正因為人的認識能力的侷限性,才使得人們對事物的認識有限,使得人們考慮問題難以周全,另一方面,人在社會生活中的地位和處境是不斷變化的,有些變化可以預見,可以把握,但更高更深的變化並非如此,因此,人在考慮問題時就應該多做幾手準備,為自己留下退路。
為自己留下的退路應該具有兩方面的作用
第一,它應該能夠在萬一出事之後還有部份挽回的餘地,也就是一種能讓自己東山再起的餘地,就可以使自己雖敗不倒
第二,它應該是一種可以預見冒險的擔保,也就是當可以預見的風險真得到來的時候,自己不至沒有應對的手段而舉措失當。
胡雪巖一事當前總是很注意未雨綢繆,為自己留退路的,可惜的是,到他的後期,他在一些很大的事情上,卻一方面由於客觀情勢的限制,一方面由於他管的事情太多而疏忽,也更由於他自恃實力雄厚,反而把一條馳騁商場必須堅持的原則忽略了,以致於最後在擠兌風潮來到之時,終因無救而徹底崩潰。
細心去維持市面平靜
胡雪巖說,做生意第一要市面平靜,平靜才會興旺,胡氏這一觀念深刻地表達了企業營銷與外部環境的關係。
胡雪巖說做生意賺了錢要做好事,正顯示出他的超出於一般人的見識和眼光,他做好事無疑有他行善求名,以名得利的功利目的,比如說他自己說過,好事不會白做不會白做,我是要藉此揚名,但他做好事還有一個十分明確的目的,那就是因為做生意第一要市面平靜,平靜才會興旺,因此他做好事也是在求市面平靜,也是他做市面的一種方式。
把顧客當作親人
做生意要看重顧客,顧客就是生意人財源不斷的源泉,失去顧客,也就意味著斷了財源,這種營銷理念早已為現代商家所共識。
雖然顧客就是上帝的營銷理念早已成為共識,但是在怎樣贏得顧客方面就大有學問了,不是所有的商人都能如胡雪巖般的高明,他贏得顧客的絕招很多,其中重要的一點就是以「真不二價」來競爭。
生意人別輸不起
生意場上,沒有人敢說自己可以永遠立於不敗之地,從根本說,做生意,成功的把握是相對的,而失敗的可能卻是絕對的。
要有處變不驚的心裡素質
第拾壹篇 頭腦靈活,可以抓住機遇
胡雪巖操縱商道的第十一種能力︰機遇
做生意,最忌諱腦子不靈,死板教條,照搬別人的經驗,不敢越雷池一步,其實,你說做生意有定法嗎? 沒有,關鍵是找到一條適合自己的路子,有多大的能力,做多大的事,多打幾場抓住機遇的翻身仗,胡雪巖一生經歷曲折,但在生意上的敏感性極強,頭腦極其靈活,在無商機處看出商機,這是創造商機法,因此,頭腦靈活的人永遠都是走在利潤的前頭。
只要發現是財源,就立即想到去付諸實施,這就是反應迅速,想幹就幹,生意人面對的總是與時局,政局緊密相連,且總是處在不斷變化之中的具體市場,市場出現的各種具體情況以及變化,對於生意人來說往往既是挑戰也是機會,能及時針對具體市場狀況做出迅速的反應,才能不斷為自己開闢新的經營管道。
要經商,腦子要比機器還靈
做生意就是需要八面玲瓏
胡雪巖八面玲瓏的處世方式,使他在商界如魚得水,不僅為他化解了商業活動中的一個個困難,而且為他結下了眾多的商業朋友,社會朋友和權場朋友,使他在後來的商業活動中遇到困難時,能夠左右逢源,化險為夷,可見,他八面玲瓏的處世,都為他下一次商業活動增加了保險係數。
軟硬兼施,為的是一箭三雕
有了錢就要用出去
從某種意義上說,融資的目的是為了投資,投資適當,正確與否,直接關係到企業的經濟效益,因此,投資是理財的第一要務。
胡雪巖曾經有過一種很是大氣的宣示,我有了錢,不是拿銀票糊牆壁,看看過癮就完事,我有了錢要用出去,生意人就應該有這股子大氣,有了錢就用出去,也就是用錢去賺錢,用錢去生錢,用現代經濟眼光看,就是學會並且敢於投資,在不斷賺錢的同時,也要不斷地以投資的方式去擴展經營範圍,去獲取更大的利潤,沒有能力準確發現投資方向,或者不敢大膽投資的人,換句話說,有了錢不想著用出去或不敢用出去的人,絕不可能成為一個能夠在商場上縱橫裨闔,叱哆風雲的大實業家。
洞悉生意場上不多的機會
商場上確實特別講究機會,一個生意人在商場上是否能夠獲得絕大的成功,要看客觀情勢是否提供了讓他成功的機遇,而具體到一筆生意的運作是否能夠成功,也要看機會,換句話說,也就是要盡可能在合適的時間,合適的地點,再選以合適的方式去辦那件可辦的事情,我們才有把握辦成那件事情。
發現新財源的機會總是屬於那些能對市場變化做出敏感而迅速反應的人。
做生意靠眼光、手腕、精神、力氣
從把握機會方面來說,靠眼光,就是能夠發現機會,靠手腕,就是能夠牢牢抓住機會,靠精神力氣,就是捨得投入心力,把那一個一個被自己發現的或遇到的機會,經營成一個一個實實在在的財源,做生意要有機會,更要靠本事。
說到底,沒有不擔任何風險的生意,而且,商場上一筆生意能得到多少利潤,往往與經營者應承擔的風險大小成正比,所擔風險越大,所得利潤越多,所謂撐死膽大的,餓死膽小的,這似乎是商界一條古今一理,中外相通的原則。
不能丟掉商業資訊
胡雪巖是中國歷史上第一個以商人身分代表政府向外國引進資本的商人。
左宗棠認為,做事情要如中國一句成語,與其待時,不如乘勢,這裡所說的勢,是指那些促成某件事成功的各種外部條件同時具備,即由恰逢其時,恰在其他幾好合一的機會集合而成的某種大趨勢,具體來說,這種勢也就是由時、事、人等因素交互作用形成的一種可以助成畢事功於一役的合力。
胡雪巖成就一生的謀略,乘勢是其最高明的手段。
從變化中找出機會來
第拾貳篇 做不好人,是人生最大的虧損
胡雪巖操縱商道的第十二種能力︰做人
不管商人的定義有多少,在胡雪巖看來,不會做人,因此做人是商人做大局面之要,你別看有些商人,成功一時卻成功不了一生,問題在哪? 做人很糟糕! 最可悲的人是總以為自己的智商高於人,從而算計人,胡雪巖則從做人開始,把誠信等品格融在生意中,講大局,求大利,不因做人遭人罵而去做一筆違背良心的生意,因此,胡雪巖最忌諱生意做得發臭,而失去金字招牌。
為人最重要的是收得結果
處世圓融,就會馬到成功
胡雪巖的行為處世,可以用圓融兩個字來形容,他不是書香門第出身,也沒有飽讀詩書的經歷,所以也就沒有一般讀書人那種潔身自好,捨身殉道的思想觀念,多年的夥計生活,使他學會了做人處世的圓融,那就是善於體察人心的喜怒哀樂,順應人們的愛憎惡欲,取得皆大歡喜的辦事效果,這些東西雖然為讀書人所不恥,但恰恰是作為生意人所必需的,只要做到這些,萬事無不可遂,人心無不可得,所以胡雪巖無論在權場,還是在商場,都能夠馬到成功。
能饒的人,就饒他
胡雪巖又一次成功地化解了他所遇到的商業困難,且使他的俠義之名四播,黑道只要一聽說是胡老闆的貨,紛紛開道讓路,所以胡雪巖的貨物運輸,總是暢通無阻,買賣做起來當然是格外的順利。
中國的知識分子受傳統教育的影響,往往對圓世的態度不屑,他們恪守正道直行的先輩教誨,然而現實的社會生活是複雜的,千變萬化的,人心也是如此,所以傳統的讀書人經常遇到羈絆,但他們往往至死不悔,所以在中國歷史上,以身殉節的文人甚多,儘管他們保持了操守貞節,卻沒能使自己的事業最終成功,確實是令人遺憾的事。
圓世態度是事功型的,他以遂事為目的,以圓滿為結局,這是一種善於變通的思想,為了求全,有時不得不委屈忍讓,當然像胡雪巖這樣,既求全,又不委屈,確實達到了圓世態度的一種爐火純青的境界。
歸根到底,胡雪巖不凡的氣度和得饒人處且饒人的超人度量,伎倆處處超過常人,不結怨仇,反收人心。
中國古代文化有對立的兩極,一曰圓而神,一曰方以智,具體到對世俗生活的認同態度上,圓而神和方以智的差別,基本上可以溯源於儒家之入世和道家之出世的分別,但兩者又不同,出世與入世之別僅僅是一個開端,而且是大而化之為一個理論學說,真正具體到個體人生品格形象的,當是魏晉以來名士之出,竹林七賢為最,當方以智成為知識分子對待世俗生活的理想準則之後,圓世便成了他們恥以為選的生活態度,圓而滑,與品格不堅,不潔,人格卑下成了同義,以圓為恥成了這個階層共同的不言而喻的標準。
士大夫階層本來就是社會的菁英與中堅,他們的崇尚與排斥,無異是給整個社會的風氣定了基調。
絕不做對不起朋友的事
在胡雪巖看來,做事總要為別人著想,不能只顧自己不顧別人,更不能為了自己而遭害別人,無論主觀上是有意還是無意。
這裡自然也表現出胡雪巖處世為人的信義,但往深層看,胡雪巖江湖上走走,不能做害好朋友的勾當,這一處世為人的準則,實際上也適用於競爭十分激烈有時還顯得十分無情的現代商界。
慷慨豪爽方能成大事
燙手的錢不能用
太計較得失是小商販的特徵
以誠信為本,拓寬自己的商道
商人就要講商業道德,誠信乃商業道德中應有之義,商業倫理道德是商業調整內部與外部關係的行為規範的總和,它由善與惡,公與私,正義與非正義,誠實與虛偽幾種道德範疇為標準。
胡雪巖創辦的杭州胡慶餘堂之所以聲明卓著,與北京同仁堂並駕齊驅,也在於遵循誠信為本的商業宗旨,去信於民。
胡慶餘堂創立於一八七四年,為講求製藥質量,專設金鍋銀鏟煉藥器具,在藥堂的營業廳內掛有兩塊巨匾,一塊朝著顧客,上書「真不貳價」四字,另有一塊面對櫃台,上刻胡雪巖親筆手書「戒欺」二字,旁邊有一段小字,凡有貿易均不得欺,藥業關係性命,尤為不可欺,餘存心救世,誓不以劣品代取厚利,惟願請君心餘之心,採辦務真,修製務精,不致欺予欺世人,是則造福冥冥,謂諸君之關善為餘謀也可。
把生意和國事結合起來
上憂國,下憂民,是胡雪巖繼承了傳統商人優秀品格中的一個重要理念,協理洋務,協助西征是報國,濟世善舉,善渡貧困之民則是憂民,這是胡雪巖成功的又一重要因素。
其實,世界上許多東西都是義利分不清的,作為一個有眼光的商人,應該把兩者很好地結合起來。
到一八八○年(光緒六年),胡慶餘堂的資金已達二八○萬兩,與北京的百年老店同仁堂分峙南北,有北有同仁堂,南有慶餘堂之稱,一個不熟悉藥業的人終於在中國藥業史上寫下了光彩奪目的一筆,行醫施藥就死扶傷,符合儒家社會一向倡導的仁道,胡雪巖創辦胡慶餘堂之時已有出將入相的左宗堂做靠山,與清廷各級官吏過從甚密,擁資二三千萬兩,被人恭為活財神,可見,他創辦藥號並不完全是為了經濟利益,更多的是把它作為一件慈善事業來辦,由於善名遠播,無形之中轉化為難以計數的實利。
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