工作之餘的休閒小站

故事一 -- 看人的好處

「我看人總往好處看. 」
這是胡雪巖自剖用人的原則。他的事業可以成其大很重要的原因是他獨到識人的眼光及用人的手腕。
胡雪巖曾說:「一個人最大的本事，就是用人的本事。」他最自豪的用人本領並不是任用「將才」，而是用一些有缺點、別人不敢用的人; 劉不才即是其中的代表人物之一。
劉不才本名劉三才，家中世代經營藥店，靠著祖傳配藥秘方藥店生意十分興隆。劉三才由於本性好玩加上嗜賭如命，藥店傳到他手上沒多久就為了還賭債頂掉了，最後落得舉債為生;因此大家都改口叫他「劉不才」。
雖然在大家眼中劉不才不過是一個敗家子，胡雪巖看劉不才的眼光卻與世俗不同。他認為，劉不才即使賭得再兇、再落魄也未曾出賣祖上的秘方，可見此人的本性不壞，還沒有賭到欺師滅祖的地步。
胡雪巖更從另一個角度進一步分析認為，劉不才出身上等家庭，非常了解公子哥的習性，加上他好賭好玩的「專長」可以帶動交際場合的氣氛，將是一個幫著他交際應酬的高手。
當時胡雪巖正籌劃開藥店，劉不才手上的秘方對他極有用處。他認為劉不才尚堪造就，於是決定將他留在身邊為已所用。
劉不才日後果然為胡雪巖辦成了一件大事，使胡雪巖得以操控整個上海的絲價;這件大事就是攏絡上海的絲業龍頭龐二。
龐二是上海絲業的龍頭，世代富甲一方，對於出身錢莊跑街伙計的胡雪巖不大看在眼裡，認為他只是運氣好的暴發戶;再加上，胡雪巖初涉足絲界無甚資歷可言，對於胡雪巖想與他結交、甚至進一步隴斷上海絲價的計劃，並不放在心上。
此時胡雪巖想出了動用劉不才拉攏龐二的策略。
胡雪巖精心安排了一場賭局，請劉不才和另外兩位商界的友人與龐二一同打牌。事前胡雪巖給劉不才四萬兩銀票，請劉不才務必在牌桌上將龐二侍候得「舒舒服服」--該輸的時侯的時侯要敢輸、要輸得自然、不露痕，不要捨不得銀子。
劉不才是賭場老手自然知道怎麼做。一開始他謹慎的觀察各家的牌路，他發現龐二過於保守經常錯過胡牌的機會，至於另外兩位商界友人牌路則過於莽撞。摸清各家的牌路之後劉不才開始在牌桌上使勁，壓住其他兩家的牌路，並且不露痕跡的給龐二需要的牌，結果一個晚上龐二在桌上連連胡牌玩得心花怒放。
龐二玩得盡興就將劉不才當成哥們，他很義氣的對龐二說:「以後不論是玩還是幹正經事都有他的一分。」
劉不才此時趁机進言，將胡雪巖有意在生絲價格上隴斷的主張轉告龐二。龐二慨然相允。因此胡雪巖最終得以順利的進行操控整個上海的絲價。
劉不才為世人鄙視的好賭行徑，卻順順當當的為胡雪巖辦成一件大事。
像劉不才這種敗掉祖上產業的人，當時的人稱為「蔑片」;形容人軟條無骨，不堪大用，像扶不起的阿斗。
但是胡雪巖對「蔑片」卻有另一番完全不同的詮釋。他說:「蔑片有蔑片的用途。就好比竹簍子一樣，沒有竹蔑片就撐不空架子;自已也要有個竹蔑片幫著交際應酬。」
胡雪巖自稱他的事業可以成其大，根本的原因是他有用人的「奇計」--別人不敢用的人他卻敢大膽擢用。
其實他的「奇計」指的就是看人的优點，將人的优點和特長用在適合的職位上。胡雪巖身邊全方位的將才不多，反而多是有單一特長的小人物。
胡雪巖獨到識人的眼光為人津津樂道。其實「看人的長處」背後真正的原因就是他有容人之量。這正是胡雪巖事業可以成其大的重要原因之一。

　

專家解析 美商惠悅企管顧問公司台灣分司 副總經理暨首席顧問 王伯松
劉不才並不是完美的人物，但是胡雪巖仍然願意用他主要是看中他善於交際的長處;用現代的話來講，劉不才是一個「人際關係技巧非常好的人」。
在現代商業社會像劉不才一樣具有的社交長才的人也是一個派得上用場的人才；例如一個會打高爾夫球的人在商場上的交際應酬也會比一個不會打高爾夫的人要得心應手。又例如，前行政院長郝伯村喜歡游泳、現任台北市長馬英九喜歡慢跑，與他們打交道時，擅長游泳或慢跑就是一項利器。
劉不才固然有社交長才，但是胡雪巖在用他之前也做過風險評估，他認為劉不才雖然好賭，卻還沒有荒唐到把祖傳的配藥秘方賭掉的地步，因此才大膽啟用;如果劉不才連祖傳秘方也賭掉了，胡雪巖恐怕也不會用劉不才的。這正是胡雪巖對劉不才基本的掌握。
現代企業用人的原則也相同。在企業組織內，基於落實策略的考量必須吸納各種不同專長的人，藉由他們的專長以達成組織的目地。但是延攬不同人才時「基本價值觀」，例如:對專業的執著、誠信、以及服務的熱忱等基本原則是不能妥協的，否則再好的人才也終將危及企業的營運。
此外胡雪巖任用劉不才的故事中另一項值得討論的地方是，胡雪巖在用人的態度上並不是一個完美主義者，這也是他得以擴大事業版圖的重要原因之一。這一點，放諸於現代企業的情況亦然。
現代企業講究的是團隊合作;為了落實組織的策略和目的，必須延聘各種不同的人才。就像打棒球一樣，一個球隊中球員的專業程度相近，但球員卻各有專長;有人擅長打擊，有人擅長防守，有人擅長跑壘…，藉由球員不同的專長而形成一支強勁的隊伍。此時團隊的成員是多元化的，維繫彼此的是大家共同的價值觀。
很多主管在用人的態度上抱持完美主義，將自已當成一面鏡子，希望透過自已這面鏡子折射出跟自己一模一樣的員工。事實上，要找到另一個自已是不可能的，就算主管就能複製三個跟他一模一樣的人也不可能造就一個團隊。
領導人的工作不是複製而是帶領一個團隊;他為組織做全盤的規劃，設定目標，然後延攬优秀的人才，將適當的人才放在適當的位置，並且提供資源、激勵士氣，使每一個人充分發揮能力以達成組織的目標。他的角色應該像一個球隊的教練一樣; 他未必是最好的選手，卻沒有人會否定他的功能。
胡雪巖為了擴大事業版圖而大膽擢用不同的人才;他未來的目標夠遠大，因此用人的器度也像海納百川一樣容納不同的人。經營現代的企業也是一樣，它必須結合不同專長的人才通力合作，才能在激烈的商戰中突圍而出，進而擴大它的版圖。

故事二---收攬人心

　

胡雪巖的事業在短短十年之間，事業跨足錢莊、生絲、軍火，糧食各個行業; 財富如雪球般愈滾愈大，其中很重要的原因是，他身邊有一群專業而且忠誠的員工為他賣命，使胡雪巖可以在一個行業創辦沒多久就放手投入別的行當。
胡雪巖收攬人心使這群專業人才死心塌地留在他身邊的方法是，慷慨。
他說，「人要靠得住，薪水不妨多送一些;一分錢一分貨，人也是一樣。」
胡雪巖的慷慨可以從他延攬劉慶生看出來。
胡雪巖經營的阜康錢莊需要一個得力的掌櫃，他看中同行大源錢莊的一個伙計劉慶生.
以當時杭州的生活水準，八口之家一年的吃穿用度大約是八十萬兩銀子。胡雪巖一出手就給了劉慶生一年二百兩銀子的薪水，而且是預付。胡雪巖的氣派和慷慨深深打動劉慶生，劉慶生感激地向胡雪巖說:「胡先生你這樣子待人，我聽都沒聽過，…，胡先生你吩咐好了，怎麼說怎麼好。」
胡雪巖出手大方目的是使劉慶生可以將留在家鄉的老小接來，以安定他的心思; 一但他的心思安定了，精神就可以全部放在工作上。
除了對劉慶生之外，胡雪巖他對其他的伙計也不吝嗇。每僱用錢莊的員工時，「必詢其家衣若干，需用幾何，」然後先預支員工一年薪俸，使其無後顧之憂.
錢莊有了靠得住的人撐住場面，胡雪巖就放手去從事其它的生意。
胡雪巖厚待員工，最為人稱道的是他開設的藥店胡慶餘堂設有「養俸」和「陰俸」。「養俸」相當於現在的退休金，只要是胡慶餘堂的員工年老無法工作，胡慶堂仍然發給原薪直到去世為止。至於「陰俸」則是針對有卓越貢獻的員工，員工去世後發給家屬薪津，直到家屬有能力回復員工在世時的生活水準。
由於有一群工作賣力又對他效忠的員工，胡雪巖因此得以在創立錢莊之後沒多久，就騰出手去從事他完全不懂的藥店、生絲，甚至軍火的生意;短短十年之間創造驚人的財富，成為中國名聞遐爾的商人。
不過，胡雪巖並不是在涉足商場之初就懂得延攬人才的學問，他用人的智慧得自一位民間友人嵇鶴齡的啟蒙。
嵇鶴齡是一名屢試不第書生。胡雪巖對讀書人一向敬重，儘管嵇鶴齡鬱鬱不得志仍然將之視為知心好友。
有一次，胡雪巖為他旗下行號的人事問題深感困擾曾就教於嵇鶴齡。
嵇鶴齡告訴他一句話，這句話無疑是胡雪巖日後延攬人才和用人的一大啟迪。
嵇鶴齡說:「有錢沒有用，要有人。自已不懂沒關係，只要敬重懂的人。用的人沒本事無妨，只要肯用人的名聲傳出去，有本事的人自然會投到門下來」。
這番話對胡雪巖無疑是醍醐貫頂。胡雪巖本是商場中人，自然能夠心領神會;自此他用人的格局大開，器度更勝於過往。
「自已有通天的本事，獨木終難成林。」胡雪巖認為，每一個員工都是請來幫自已的人;而且，愈有本事的人愈要用人。
對員工的寬厚、尊重和禮遇，背後所顯示的正是胡雪巖在事業上的遠見和企圖心。

　

專家解析 美商惠悅企管顧問公司台灣分司 副總經理暨首席顧問王伯松
人才是企業的資產而不是負債;頂尖的人才甚至可以為企業創造價值。胡雪巖對員工的看法正是如此。很多老闆將員工當成成本支出，胡雪巖卻把它當成一種投資。
將員工當成資產並且用投資的眼光看待，在現代競爭激烈的企業例如高科技公司尤其明顯。
高科技公司由於高科技產業日新月異，再加上市場競爭激烈，公司內員工的附加價值攸關公司對外的競爭力和生存;這類企業對於人才的投資十分重視;從尋找人才開始，到給他們優厚的報酬，都是一種對人才投資的做法。它們對員工的投資是投資在他們的專業訓練上。
胡雪巖雖然也有投資人才的觀念，但由於他所處的時代環境不同，因此他對員工的投資是投資在他們的忠誠上。
兩百年前胡雪巖所處的滿清政府時代，他經營的事業所晉用的專業人才不多，但是事業要長長久久經營，人事一定要穩定;因此胡雪巖用大筆的金錢投資員工的忠誠。例如，他聘用劉慶生做為阜康錢莊的掌櫃，給他優渥的報酬，誏他把在家鄉的一家老小接來，「安定了劉慶生的心思，」此舉展現胡雪巖對專業人才的尊重，也穩定了錢莊的主要人事。又例如，他同意預支員工一年的薪俸，使員工無後顧之，其目地也是為了穩定人事。這些都是胡雪巖為了使企業長久經營所採取的策略。
胡雪巖的做法與過去台灣的寡佔的公營事業，例如電信業，以穩定人事做為企業營運的最大宗旨如出一轍。這類寡佔的企業由於對外沒有競爭，員工是否有更多的附加價值對企業而言是不重要的。這類企業過去的做法也是將投資放在員工的忠誠上，它給員工優厚的待遇，希望員工長久留下來;只要人事穩定就可以保證企業順利營運，因為這類的企業是不會倒的。
儘管人才是企業的資產，但是「企業不賺錢就是罪惡」;不能要求所有的企業都對員工投資。
以台灣過去的製造業為例，這類企業的老闆經營的模式是，先決定生產什麼產品，再決定購買什麼機器，最後才是找員工操作機器。
對這類老闆而言，他在產品原料以及機器上已經投資很多金錢了，對於操作機器的員工，他已經不想、也沒有能力再投資了。員工的支出費用上成本愈低愈好，因此他找一群高中或高職畢業的員工，訓練三個月就上陣了。
傳統製造業是用低價的原料製造成成品，再以高價出售賺取其中的利潤。操作機器的作業員只是其中的一個生產過程。成本壓得愈低，對企業愈有利。這類員工很難要求企業對他們投資，因為他們無法提高產品的附加價值。
因此從員工的角度來看，就必須提高自身的專業訓練和附加價值，才能使自己成為企業投資的對象。



故事三--- 「生意要做得既誠實，又熱鬧」



除了眼光準確、手腕靈活之外，胡雪巖做生意有一項很重要的原則--「誠實」。不論是經營阜康錢莊或是傳世兩百年、在中國歷史上佔有一席之地的藥店胡慶餘堂，胡雪巖都堅守誠信原則。
「做生意要照規矩來.」這是經營阜康錢莊時胡雪巖經常掛在嘴邊的一句話。他的主張也落實在實際的營運中。
綠營軍的軍官羅尚德陣亡沙場卻仍然悉數拿回存款和利息，是阜康錢莊堅守場信而傳誦一時的事証.
綠營兵的軍官羅尚德在上戰場之前，將他全部的積蓄一萬兩千兩銀子全部存入阜康錢莊。他向錢莊表示，他不要利息也不要存摺。因為他就要出征了，能否回著回來還是一個大的未知數，有沒有利息對他並不重要;至於他不要存摺，則是他常听一個朋友稱讚阜康錢莊的信用，他信得過錢莊的信用。
但是胡雪巖卻堅持「一切照規矩來，」。他向羅尚德表示，錢存入錢莊一定要要開立存摺，這道手續萬萬不能省。不過，胡雪巖也向他分析，存摺放在身上，在戰場上諸多不便，萬一陣亡了這筆帳也成了「死帳」，因此，開立的存摺可以交由阜康錢莊的掌櫃代為保管。
至於羅尚德不要利息一事，胡雪巖則表示利息一定要照付，存入錢莊的一萬二千銀子，三年後可以領回一萬五千兩銀子。
羅尚德後來在戰場上陣亡了，他死之前交代了兩名軍中的同鄉，拜託他們將錢轉給老家的親戚。
胡雪巖查證這兩名同僚的身分後，沒有任何刁難就把本金加上利息悉數交出。
胡雪巖的舉動經由羅尚德兩名同僚轉述後很快就在軍中傳開了，於是綠營軍的官兵紛紛將積蓄存入阜康的錢莊。胡雪巖恪遵誠信的商譽又為他做成無數筆的生意。
胡雪巖曾經清楚闡釋誠信的重要性，他說，「信用有了，那怕存摺都不給人家，只憑一句話，照樣會有人上門。」
除了阜康錢莊恪守誠信原則之外，胡雪巖經營他旗下的藥店胡慶餘堂，更是嚴守「採辦務真，修製務精」的誠實原則。
在胡慶餘堂的大庍掛著一塊牌匾，這塊牌匾不是朝外懸掛而是朝裡懸掛。也就是說，牌匾不是給來店裡取藥的顧客看的，而是給在藥店工作的人伙計看的。
這塊牌匾上有胡雪巖親自提的文字:「凡百貿易均著不得欺字，藥業關係性命，萬不可欺。余存心濟世，誓不以劣品弋取厚利.」
中藥的品質決定在兩方面，一是原料採購要道地; 一是炮製要精細，不可偷工減料。為了建立胡慶餘堂金字招牌的口碑，胡雪巖為胡慶餘堂製藥立下了標竿--「採辦務真，修製務精」。
他要求賣出去的藥是真方真料，是最道地的藥材，他甚至派專人依藥材的產季到產地收購道地的藥材。當歸、黃氏、黨蔘必須採自陝甘;麝香、貝母、川蓮必須來自四川雲貴;虎骨、人參、鹿茸則必須來自東北關外; 桔皮在胡慶餘堂堂所在的浙江產量很大，但是藥效不如廣東的桔皮，胡慶餘堂寧可捨近求遠到廣東收購「陳皮」。
胡慶餘堂「採購務真」最膾炙人口的事例莫過於對「胡氏辟瘟丹」其中一味藥材「石龍子」的尋找.
「胡氏辟瘟丹」是胡慶餘堂獨門生產的藥，有止瀉治頭暈防胸悶的功效。滿清名將左宗棠西征將士水土不服「胡氏辟瘟丹」曾發揮極大的功效。
「胡氏辟瘟丹」共有七十四味藥，其中一付藥叫「石龍子」，也就是俗稱的「四腳蛇」。它是一種在浙江當地隨處可見的爬蟲類;但是它的藥效不如一種在杭州靈隱寺出沒的四腳蛇--「銅石龍子」。
「銅石龍子」背金肚白，背上有一條銅黃背紋，行動狡捷不易捕捉， 胡慶餘堂每年夏天在「銅龍子」出沒的季節，組織員工瓟上靈隱寺捕捉。
胡雪巖為了一味藥引而大費周章蔚為當地奇觀。
為了誏顧客相信賣出去的藥是真方實料，胡慶餘堂每次炮製特殊的藥譬如「十全大補丸」時就貼出告示開放顧客參觀。甚至，胡雪巖要誏顧客知道藥材鹿茸的來源，更在杭州西子湖邊養了一群東北梅花鹿，日後甚至成為西子湖畔重要的景點。
開辦胡慶餘堂之初胡雪巖為了打響藥店的名氣，曾經熱熱鬧鬧的玩了許多促銷的花樣，例如，他組織一支穿著印有「胡慶餘堂」背心的藥隊伍，穿梭在水陸碼頭向行人免費送藥。在藥店創始的前三年，就送出了上就送了上萬兩銀子的藥。此舉使胡慶餘堂的聲名為之大噪。又例如，他也向軍中提供只收成本的捐助型藥品，比如「諸葛行軍散」，使「胡慶餘堂」的名號透過軍中口耳相傳打出了名號。這些促銷手法在當時是十分花俏的行銷方式。
但是，胡雪巖始終謹記「誠信」才是生意源源不絕的根本。他說:「我們也不是故意耍花樣，只不過生意要做得既誠實，又熱鬧。」胡雪巖的事業可以成其大，對商譽的堅持是很重要的因素。
「胡慶餘堂」創店的第四年就開始轉虧為盈，到了第六年就與百年老店北京的「同仁堂」成南北對峙之勢，享有「北有同仁堂，南有胡慶餘堂」的美譽。
胡慶餘堂在後代子孫的經營下最終因債務問題易主。雖然老闆換人，卻仍然沿用「胡慶餘堂」的招牌做生意，「胡雪巖記」三個字也一直鑲在牌匾上。「胡慶餘堂」這塊匾一直沒有被新東家換掉，因其「聲名久著，雖窮鄉僻壤無人不知，事關生意出入。」
胡雪巖做出來的這塊招牌沿用至今已兩二百年，仍然高懸在藥店的門簷上。
胡雪巖以一個藥店的門外漢，卻在中國藥史上寫下燦爛的一頁，不能不歸功他對商譽的堅持。

　

專家解析 工商時報 企業生活組 主任 趙政岷
對現代企業而言「商譽」包括三個面向:一企業與品牌形象;二企業的公益形象; 三企業領導人的個人形象。這三種形象揉合在一起成為現代企業的「商譽」。
這三種形象對企業的營運都有直接的影響。
首先在品牌形象方面，品牌形象指的是該品牌在消費者心目中所建立的口碑。例如，英特爾生產的晶片在消費者心目中是最高品質的晶片，英特爾與許多電腦廠商為了促銷他們生產的筆記型電腦都特別強調，電腦內裝有英特爾生產的晶片--「intel inside」。「intel inside 」即是反應英特爾品牌形象的一句廣告詞。
其次在公益形象方面。公益形象也就是社會大眾對該企業的印象。 例如「美体小舖」標榜自然環保，主張產品不用動物做實驗;它旗幟鮮明的環保的理念，形成該企業在社會上獨樹一幟的公益形象;這一點也是號召消費者前往購買的動機之一。
除了企業、品牌形象，以及公益形象之外，綜合成現代企業「商譽」的另一個要素是企業領導人的個人形象。
領導人的個人形象雖然屬於「公共領域」的範疇，與經營企業所處的「商業領域」是不相干的;但是在媒體高度發達、一切均呈現透明的現代社會，「商業領域」和「公共領域」已經被攪在一起，企業領導人個人的形象往往也影響企業的營運。例如企業聞人東帝士集團的陳由豪，以及宏碁電腦的創辦人施振榮都曾經發生財務危機，但是施振榮頂著宏碁電腦創辦人的光環卻比較容易向銀行借到錢。又例如，美國安隆企業曾經發生領導人做假帳的風波，雖然這是企業領導人個人操守的問題，卻嚴重損及投資人對企業的信任度。企業領導人並不等於企業;但是以上兩個例子都是企業領導人個人形象，影響企業營運的例子。
胡雪巖所處的時代儘管資訊不發達，胡雪巖的個人形象與他旗下的企業形也一樣會交互影響。胡雪巖經營事業闖出來的商譽，固然是他嚴格要求誠信使他經營的錢莊、藥店在消費者心目中建立口碑;但是另一方面，胡雪巖因此累積出來的社會形象，也使得一部分消費者因為信賴胡雪巖，進而信賴他經營的品牌。
胡雪巖「誠實」做生意使他旗下的阜康錢莊生意絡繹不絕、藥店胡 慶餘堂的金字招牌歷時數百年不衰;現代企業的「商譽」又值何價?國外有人曾經針對「商譽」做調查，結果發現:「商譽」雖然無形，卻是有價的。這一點可以從許多廠商爭相與「可口可樂」以及「迪士尼」這兩大企業合作得到印證。
「商譽」的累積不是一步登天，而是不斷的堅持、執著、修正，才會產生效益。並且，組成「商譽」的三大面向:企業與品牌形象、公益形象，以及領導人的個人形象要有一致性，否則在現代資訊社會很容易被拆穿。例如，新竹科學園區的某大公司呈現在外界面前的企業形象是十分開明的，但是不久之前該公司卻公布內部員工管理的一些細節，顯然它的企業形象和實際營運的情況是有落差的。在資訊高度流通與幾乎一切透明的現代社會，類似的情況很難掩人耳目。



故事四--- 審時度勢與過人的冒險氣魄



生意人要時刻關注時局的變化，從時局的變化中找出商機—也就是賺錢的機會; 一但看準了商機，就要有勇氣去冒險。
在商場上，胡雪巖是善於找尋商機與勇於冒險的高手。他曾經清楚闡釋在商場上這兩點成功要素的重要性。
胡雪巖說，做生意頂要緊的是「眼光」; 做生意，辦事情，貴乎盤算整個局勢，看出不可移的大方向，照這個大方向去做才會立於不敗之地。一但眼光看準了就放手去做;商人圖利，只要划得來「刀口上的血舔也要去舔。」
胡雪巖選擇在亂世經營錢莊，以及違抗朝廷禁令吸收叛亂團体太平軍的存款，充分彰顯胡雪巖審時度勢一流的「眼光」和「刀口舔血」的過人魄力。
胡雪巖動手創業時正處於太平天國與清廷對抗的時期，也正是所謂的「亂世」。一般生意人為求穩當經營態度都轉趨保守，但是胡雪巖卻在「亂世」中看到商機。
當時市面上銀價的匯兌落差很大十分不穩定。胡雪巖認為，銀價匯兌落差很大，表示錢莊低進高出的機會也大，只要看得準，「兌進兌出，兩面好賺」。
果然，胡雪巖創立的阜康錢莊在不穩定的政局中，不但業務蒸蒸日上，日後更成為他經營政商關係以及跨足其它行業，例如生絲、藥店、軍火、典當的金庫。
除了審時度勢的眼光之外，胡雪巖勇於「刀口舔血」的氣魄，也是他所經營的錢莊快速發展的重要原因。
胡雪巖「刀口舔血」的重要代表作之一，是吸收太平軍的存款。
在大清帝國眼中「太平軍」是叛亂團體;吸收「太平軍」的財產無疑是隱匿「逆賊」的財產，朝廷追究起來將是查抄錢莊的大罪。當時很多錢莊根本不敢收「太平軍」的存款.
胡雪巖卻在高風險中看到一本萬利的商機。
他認為，江南素為財賦重地，太平軍盤據江南十多年劫掠無數民間財富。太平天國首領洪秀全定都金陵修建的金龍殿，柱子全為真金粉末所敷;而清兵圍剿太平天國英王陳玉成府內就搜出了高達二十萬兩的銀子。滿清時期本就有默許將士搜刮百姓的惡習，太平天國中下層軍官也斂聚可觀的財物.
清軍與太平軍纏鬥數十年，清軍不久前攻下太平軍的重要戰略城市杭卅之後，太平軍已如強弩之末、氣數將盡。許多太平軍的中下層軍官正盤算日後如何營生;胡雪巖估計，此時他們必然只想找一個穩當的地方存放身上的銀子，根本不會計較利息。用這筆低利的存款再放貸出去生利息無疑是一本萬利的生意。
胡雪巖將從太平軍吸納的存款，放款給自江浙逃到上海避太平天國之亂的鄉紳。這些人在袓籍靠田產收租過活，逃難到上海坐吃山空，日子一久不得不靠舉債過日子。胡雪巖盤萛，這些人眼前雖然沒錢，但未來仍有還款能力;因為他們的田產尚在，戰亂結朿後回到老家還是會連本帶利歸還借款。
胡雪巖周密的考量不僅使這筆「刀口舔血」得來的頭寸穩穩當當放利，甚至還將生意的眼光延伸到太平軍戰後的時局 。
事後證明，胡雪巖「刀口舔血」的大膽決定以及周密的考量，對他太平天國動亂後的生意復甦以及資金的活絡，產生了莫大的作用。
不只錢莊的生意如此，胡雪巖後來從事的生意例如藥店、典當、向洋人採辦機械、軍火，甚至代理朝廷向洋人借款都與中國當時動亂的大環境有關，也為他賺進豐厚的利潤。
胡雪巖曾言:「自已做的生意都與時局有關，」顯然胡雪巖對自已審時度勢的不凡「眼光」與「刀口舔血」的過人勇氣是十分自豪的。

　

專家解析 美商惠悅企管顧問公司台灣分司 副總經理暨首席顧問王伯松
冒險精神是企業領先對手的一劑良藥;企業必須具冒險精神古今皆同。不論是胡雪巖所處的時代或是現代的企業都必須有冒險精神。企業若缺乏冒險精神將固著在原來的範疇內停滯不前，不敢去做未來應該做的事很容易就被競爭對手追上了。
胡雪巖經營錢莊時發現了太平軍這群潛在的客戶族群，為了搶食這塊大餅，胡雪巖大膽違抗政府的規定吸收他們的存款，做成了別人不敢做的生意。這即是胡雪巖過人的冒險精神。
胡雪巖「冒險」的故事中值得現代企業借鏡的是，他發現潛在客戶族群而勇於開發新市場的冒險精神。但是他違抗政府的禁令大膽吸收「逆賊」太平軍存款的行為，則不值得現代企業效法。
胡雪巖所處的時代資訊不發達，政府不易掌握他的動向，他違法的行為可以瞞混得過去。現代社會資訊發達，企業違法的行為很難逃過法律的制裁。況且現代的企業一般都十分遵守政府的法律規定，胡雪巖「刀口舔血」的冒險行動並不適用現代企業。
對現代企業而言，「冒險」並不是將企業放置在無止盡的風險之中。
以胡雪巖十分自豪的「審時度勢」，也就是找出未來趨勢的眼光為例，現在資訊社會企業要找出社會未來發展的趨勢可以尋求很多外來的幫助，經由專業適當的分析之後再著手。
對企業而言真正重要的是，找到未來的趨勢之後，如何在設定好的方向上努力不懈的堅持走下去?
以兩岸知名的「琉璃工坊」為例，影星楊惠姍投身琉璃這個行業之後經過一次又一次的失敗，幾乎快賠光過去拍電影的酬勞，但是她不屈不撓專注在燒製琉璃的工作上，終於誏她燒出令世人贊歎的琉璃，而享譽兩岸。
楊惠姍是一個非常值得企業效法的例子。企業要在市場上搶得先機，不是在未來的各種可能趨勢中搖擺不定，而是要專注與堅持。對現代企業而言「冒險」的精義在於全心的投入，而不是盲動與躁動。
至於現代企業如何找出下一個時代趨勢?
由於科技的發展已經到了某個階段，再加上技術的研發是永無止盡的，只靠技術已經無法為企業創造高價值，現在已經是一個靠行銷企劃的時代;也就是產品的組合與包裝必須抓得住消費者的心，才能跳脫市場價格戰，創造產品額外的附加價值。台積電公司董事張忠謀曾經表示，「現在最缺乏的是國際行銷企劃人才。」他所指的正是上述的情況。
下一個企業競爭趨勢是感性服務、符合消費者個人化的需求。英戴爾電腦公司的客戶可以在網站上點選不同廠牌和功能的記憶卡、滑鼠、cpu等等，然後向顧客允諾在幾個工作天之內，交出為顧客量身訂做的筆記型電腦。
「滿足顧客獨特的需求，顧客就會願意付出額外的金錢」這是企業競爭的下一個趨勢，它能帶領企業跳脫價格戰的撕殺，創造更大的利潤空間。



故事五--- 政商關係

「做生意不能沒有靠山，有勢就有利，」這是胡雪巖為政商關係所下的註解。
胡雪巖出身錢莊跑街的伙計，以經營阜康錢莊立足商場，事業跨足絲行、藥店、典當、甚至軍火買賣。而他最為人稱道的是，以一介商賈卻獨得朝廷垂青，獲賜賞穿黃馬褂及頭戴二品紅頂戴。
在滿清帝國的體制下，獲朝廷賞穿黃馬掛是件了不起的大事，當時只有皇帝身邊的隨扈及功勛卓著的大臣，才會由皇帝特旨賞穿黃馬褂; 即使朝廷倚為肱股的中興名將左宗棠，在奉命剿平「太平軍」即將獲得全面性的勝利之後，才獲朝廷賞穿黃馬褂的殊榮;當時左宗棠已經五十三歲了。
胡雪巖以一介平民卻獲賜賞穿黃馬褂及頭戴二品紅頂戴的殊榮，在中國歷史上堪稱空前絕後，胡雪巖因而也成為家喻戶曉的「紅頂商人」。
胡雪巖的事業得以快速而且全方位的發展，甚至在政治上獲得少見的殊榮，很重要的原因是他擅長經營官場勢力。胡雪巖曾說:「大樹底下好乘涼，有勢就有利。」
胡雪巖在政治上的第一棵大樹是王有齡。胡雪巖經營的阜康錢莊草創之初即得以迅速發展根本的原因即是，在王有齡身上投資成功的結果。
胡雪巖初出茅蘆還在別家錢莊做跑街的小伙計時就結識了王有齡。當時王有齡十分落魄，日日在茶館裡窮泡，但是他仍心存大志一意想進京「捐官」，用錢買個一官半職在官場上圖謀發展。
胡雪巖雖然只是一個小伙計，但跑街一段時日也見過不少大場面，知道結交官場勢力辦事容易，未來王有齡若在官場上有發展，自已也多了一個官場朋友。再加上胡雪巖見王有齡相貌不俗，心志遠大，因此決定出手相助他。於是將他在錢莊跑街收回的一筆「死帳」，也就是原本錢莊認為已經收不回來的爛帳給了王有齡，誏他進京活動打點謀個「捐官」。
不久這件事被錢莊老闆獲知;私相授受是錢莊的大忌，胡雪巖不但被掃地出門還落得沒有錢莊敢用他的下場，最後他只得以打零工為生。
王有齡在京裡順利得了個捐官，仕途發展順遂，此時他想起了胡雪巖。當他知道胡雪巖為他淪落成以打零工為生後十分過意不去，深覺虧欠胡雪巖;自此與胡雪巖結成莫逆。
當胡雪巖決定自行創業開設錢莊時，王有齡義不容挺身相助。
那時胡雪巖手上根本沒銀子;對一般人而言，兩手空空卻要辦錢莊無疑是癡人說夢，但是胡雪巖卻早有盤算。
胡雪巖思忖著，王有齡現為浙江海運局主管，不久即將外放州縣知府。依照滿清律法，州縣知府的錢稅征收以及各種賬災公款與錢莊往來不必計付利息，只要不誤解送期限，錢莊可以自由運這筆錢。由於公款金額龐大，錢莊只要在到期之前週轉放貸一兩次，就可以賺進大筆利潤。胡雪巖認為，錢莊開辦之初沒有其他的客戶不打緊，只要有一個官府的大客戶即可。
以胡雪巖與王有齡的交情，王有齡外放州縣知府，公庫由他代理，再開辦錢莊也是很自然的事。
但是胡雪巖卻有另一層更周密的考量;他要不露痕跡的經營這層政商關係。
胡雪巖分析，他與王友齡的關係固然路人皆知，公庫由他的錢莊代理也是很自然的事;但萬一有人看了眼紅，向朝廷告一狀，他和王有齡都要吃不完兜著走。
於是他先錢把錢莊的門面辦起來，雖然錢莊是空的，但只要王有齡一外放州縣知府，公款進來，錢莊就會從「虛的變成實的，」;他與王有齡政商關係的利益連結對外也不露痕跡 。
胡雪巖於是先籌了一些銀子，熱熱鬧鬧的把錢莊辦起來。
不久，王有齡果然外放州縣知府，原本只有空架子的錢莊有了源源不絕的公款存入，「虛的也變成實的。」
王有齡的官運亨通，日後更從州縣知府擢升為坐鎮一方的浙江巡府。胡雪巖旗下的生意也隨著王有齡的官運而扶搖直上;大家都知道他身後有一個巡撫老爺王有齡，人人都樂意跟他打交道、賣他面子，印證了胡雪巖「大樹底下好乘涼」的理論。
胡雪巖原為安徽人，卻因王有齡的官勢在浙江札下了雄厚的事業根基。
如果說王有齡是胡雪巖政壇上的第一棵大樹，那麼滿清帝國的中興名將左宗棠則是他的第二棵大樹。左宗棠這棵大樹也是胡雪巖經營最成功、而且官場勢力最大的政商關係，對他的事業與一生有著極深、極遠的影響;王有齡助胡雪巖在商場立足，左宗棠卻造就胡雪巖成為歷史上獨一無二的「紅頂商人」。
胡雪巖興起與左宗棠結交的念頭時，當時左宗棠是一品頂戴兵部尚書侍郎兼閩浙總督，在江浙一帶有極大的影響力，胡雪巖想借助他官場的勢力作為在當地生意發展的托靠。
左宗棠在官場上以高傲著稱，胡雪巖首次拜見左宗棠時十分受到冷落，連座位都沒有。但是，胡雪巖晉見左宗棠的第二次兩人就結成好友。因為胡雪巖送了左宗棠很想要的東西—糧食和銀子。
當時左宗棠率領幾十萬兵馬鎮壓太平軍，每個月的糧餉就高達二十五萬兩，由於朝廷財政困窘，太平軍的軍隊的支出全由軍隊自籌。而此時太平軍大勢已去如強弩之末;糧運不繼，不但無法乘勝追擊，左宗棠辛苦立下的戰功也將功虧一饋。因此，每月為旗下的軍隊籌集足夠的糧餉一直是左宗棠肩上沈重的負擔。
胡雪巖第一次晉見左宗棠之後，在談話中，對他急需錢糧的處境以及他喜好事功的性格就有清楚的掌握，告辭之前就自告奮勇幫忙籌措糧餉.
沒多久，胡雪巖就運了一船的糧食送給左宗棠。左宗棠樂得心花怒放。
糧食有了，接下來是薪餉的問題。此時，頭腦靈活的胡雪巖向左宗棠獻上一策- - 向逃亡的太平軍官罰款，以罰款作為糧餉。
太平天國敗局已定，許多中下層的軍官紛紛帶著過去斂聚的錢財逃亡。胡雪巖主張，由左宗棠貼出招安的告示:太平軍只要投誠、繳交罰款，朝廷一概咎往不究。
於是隱匿各處的太平軍紛紛出面接受朝廷的招撫，「一時四海聞動，朝廷驚喜」。
左宗棠不但解決了隱藏性社會動亂的問題，也從罰款中籌集了足夠的軍餉作為剿滅太平軍殘餘勢力的軍事費用。
胡雪巖為左宗棠解決了他最頭痛的糧食和軍餉的問題，自此左宗棠對胡雪巖更是刮克目相看;再加上一實質利益的連結，兩人更因此產生牢不可破的政商關係。
胡雪巖經營政商關係的訣竅，簡言之，就是用銀子舖路。但是，他花出大筆銀子的同時又兼具手腕與周密的考量，胡雪巖說:「送禮總要送人家求之不得的東西。」
有了左宗棠這棵大樹托靠，胡雪巖在江浙一帶的生意更加與旺。左宗棠創辦洋務，胡雪巖在他身邊負責採辦，獲利豐厚。
清同治五年，左宗棠設置福州船政扃時曾有一番政策性的宣示。他說，中國自外引進機器自行開辦造船廠是破天荒第一遭，對機器、設備好壞尚無判斷能力，因此採辦時，「寬給其值，但求其良」。「寬給其值」就給了胡雪巖不錯的回扣空間。
除了福州船政局之外，胡雪巖還協助左宗棠創辦了甘肅織呢總局以及開鑿西北高原的涇河，為左宗棠採辦機器及開鑿運河的機械。這段期間，正是胡雪巖的財富暴增的主要時期.
胡雪巖與左宗棠的政商關係中最為引人側目的還是，胡雪巖借助左宗棠官場勢力創下清廷向洋人舉債的先例，從中獲取驚人的暴利。
清同治五年，左宗棠自閩浙總督調任陝甘總督負責剿平回亂及收復新疆失土。西北素為貧瘠之地，軍餉的籌措成為西征一個十分棘手的問題。於是左宗棠向朝廷奏請向洋人借款。
滿清朝廷的律令一向嚴禁向洋人借款連皇親國戚都不例外。不久前，恭親王擬於向外人舉債一千萬兩買船以充實軍備，得到的批文卻是:「中國斷無此法」。
但此時左宗棠握有平定太天國的功勛，加上西北軍情緊迫，朝廷就應准了。
而經辦向洋人借款的正是胡雪巖。
自同治六年至光緒七年，十四年當中，胡雪巖以左宗棠西征籌款之名向洋人借款六次，總計達一千八百萬兩。胡雪巖向洋人借款的利息是八厘，但是他向朝廷報的利息卻高達一分五厘，獲利近半。
曾國藩的兒子曾紀澤曾經嚴詞批判胡雪巖與左宗棠的政商關係。他抨擊胡雪巖:「奸商明目張膽以牟公私之利，如此其厚也，」;更猛批評左宗棠:「挾私如此。」
但是站在左宗棠的立場卻有不同的思考。左宗棠以六十歲高齡遠征西北蠻荒，朝廷上有政敵扯他後腿，各省則觀望延援;此時惟有胡雪巖在後方為他籌集軍餉，使他在前線無後顧之憂。他對胡雪巖在後方穿梭奔走向洋人籌集糧餉、選購精良軍火十分感激。他說:「設無此君，則前敵諸公亦將何所措手?」
左宗棠晚年的卓著功勳有胡雪巖結結實實的一筆。
左宗棠日後向朝廷保舉胡雪巖賞穿黃馬褂、頭戴二品頂戴。他的母親七十大壽，滿清帝國的封疆大吏李鴻章也送禮致賀，連掌控政治大權的慈禧也頒旨加封;此時可謂是胡雪巖一生中最享尊榮的時刻。
胡雪巖精心經營政商關係使他成為清代第一富商以及中國歷史上空前絕後的「紅頂商人」。

　

專家解析 工商時報 企業生活組 主任 趙政岷 政商關係
強調士、農、工、商的中國傳統社會對商人一向採取鄙視的態度;一個破書生的社會地位都遠比商人高，儘管商人可以賺很多的錢。
甚至到了民國六0年代的台灣，商人仍然是台灣社會中不被重視的階層。他們不僅在社會地位上如此，在政治領域中的情況也相同，這一點與當時的國家領導人對商人的態度有關。當時的總統蔣經國強力主張政商分流，因此他刻意貶抑商人的地位，並且將商人排除在政治領域之外，使商人不得干預政治。民國六0年代的台灣的商人不但遠離權力核心，在政治上的地位也十分低落。
直到民國七0年代台灣商人在社會及政治上的地位才開始提升。在社會方面，當時台灣的經濟起飛後，大幅改善過去貧乏而且窘困的物質條件，使台灣社會開始步入富裕。對外方面，台灣的經濟實力使台灣的能見度拉高，並且在國際上上佔有一席之地。這些正面的結果，都使台灣商人逐漸受到社會的肯定與重視。
台灣商人除了在民國七0年代開始社會地位漸漸受到重視之外，在政治上也逐漸佔有一席之地。當時蔣經國的接班人李登輝為了鞏固權力，刻意拉攏商界做為他的拓展政治版圖的人脈和金脈，打破蔣經國時代政商分流的政治禁忌，延攬商人進入政治場域之中; 台灣商人自此正式躍上政治舞台。
台灣商人的地位提升固然與民國七0年代的社會和政治背景有關，從民主自由社會發展的角度來看，似乎也是必然的趨勢;商人與社會其他的階層同樣享有平等的人權，商人階級沒有理由成為社會中特意被貶抑與輕忽的一群。
「政商關係」在媒体的報導中總被隱射為一種負面關係的形容詞，事實上，在現代社會中經營「政商關係」已經是企業解決營運問題不得不採取的行動。
過去企業的營運事務可以關起門來，在企業內部自行尋求行解決之道。但是，現在的社會已經不允許這樣做了，譬如企業設廠、污染排放、道路使用、重大投資案的申設…等等問題，都迫使企業必須打開門跟外界的社區及官方打交道。如何妥善經營與社區及官方的關係，正是「政商關係」中很重要的一環。
經營「政商關係」也可以光明、直接、磊落;「政商關係」四個字未必就是媒体報導中動輒被影射利益輸送的負面形容詞，它只是企業解決問題的方法。
但是不可諱言的，「政商關係」中的「關係」二字隱含人與人之間的情感交流，很難區分客觀或是不客觀。這一點在中國社會尤其剪不斷理還亂。
中國社會特別重視人際關係、人與人之間的恩情回報，例如在胡雪巖與王有齡的關係中，胡雪巖資助王有齡背後的動機之一即是期待王有齡回報。這正是中國社會特有的「人情系統」;也因此胡雪巖與王有齡的情分在中國社會中可以累積很久，進而產生政商利益連結的緣故。
類似的情況在西方社會就不易發生。西方人將人視為個別獨立的個体，他們重視權利、義務，以及事件的發展，因此他們對政商事務 採取公關遊說的做法。西方人對中國人做事講究「關係」二字難以理解。但是「關係」卻在華人社會中扮演一定的角色;「政商關係」在華人社會中尤其突顯它的重要性。
胡雪巖經營政商關係靈活的身段、高明的手腕，運用在現代企業經營上，有助於現代企業更彈性的適應外部政治及社會的變動;這是胡雪巖值得現代企業借鏡的地方。然而企業領導人在經營「政商關係」必須小心謹慎的是，要克制個人對政治的好惡，避免個人的好惡波及企業，甚至影響企業的永續經營。
以胡雪巖與左宗棠的政商關係為例，胡雪巖依靠左宗棠這棵大樹使他無往不利;在過去封建官僚社會，政治勢力就等於經濟利益，許多利益分配，左宗棠一個人說了就算;但是現在的民主社會並不是一個人說了就算了，一切必須透過制度公開運作;現代商人必須考慮的是，在某個特定政治人物身上押寶是否可以像胡雪巖一樣得到回報?
更危險的是，企業領導人在政治上的立場與好惡，很容易被外界解讀成企業的好惡;以世界知名企業「美體小舖」為例，「美體小舖」以環保理念為號召，堅持絕不用動物做實驗，因此吸引認同它環保理念的消費者購買。但「美體小舖」的負責人安塔尼，有一次卻派遣艇阻擋一艘裝滿核廢料船的航道; 因為安塔尼認為，用船運送核廢料會污染海洋。此舉引起媒体界極大的震撼，因為這已經不是單純環保理念的問題，而已涉入了「環保政治」抗爭的領域，與企業的經營已經是不相干的事; 媒体對他普遍的質疑是，這究竟是他個人的主張，抑或是「美體小舖」的企業經營理念?
企業領導人也是人，他也有個人對政治的好惡。但是領導人必須嚴守分際;最危險的做法是將個人的好惡也變成企業的好惡，將個人對政治的偏見，與企業的經營涇渭不分。尤其現在己經是政黨輪替的時代，企業領導人的黨派色彩過於鮮明，對企業未來的發展將有大好大壞的影響。
站在企業永續經營的立場，企業領導人必須制個人對政治的好惡，以免因個人的政治立場而波及企業未來的發展。



故事六 ---「眼光、手腕、精神力氣」



胡雪巖曾說:「做生意靠的是眼光、手腕、精神力氣。」
「紅頂商人」胡雪巖最為世人所熟知的是他審時度勢的一流眼光，以及靈活的政商手腕。審時度勢的一流眼光，使胡雪巖他在中國社會動盪不安的時代中找出賺錢的行當; 靈活的手腕，則使他成功經營政商關係。但是，除了眼光、手腕之外，胡雪巖在商場另一項值得重視的是他在事業上所傾注的心力。
這一點可以從他做成生平第一筆軍火生意看出來。
第一次動念頭做軍火生意時胡雪巖尚是一個軍火生意的門外漢;但是他卻在短短三天之內敲定所有細節，而做成了這筆生意。軍火生意得以迅速成交與胡雪巖他肯付出「精神力氣」有很大的關係。
某次，胡雪巖在友人居中介紹下與古應春同桌吃飯。古應春是一位精通洋務的「通事」，他不但為中國人和洋人貿易做翻譯，同時也為雙方尋找買主和商机。中國開辦洋務之初像古應春這樣的角色，在商場上是十分重要的聯繫人物。
當天，與胡雪巖同桌吃飯時古應春一時忍不住抱怨中國人互扯後腿，以致誏洋人得利的一樁買賣。
古應春說，有一次他參與一項軍火買賣本來價錢已經談定了，不料半途卻殺出一個程咬金，自稱是太平軍軍火的採購代理，表明願意出更高的價錢買下這批軍火。洋人一聽有利可圖立即片面毀約，將軍火價錢提高一倍高價出售。
古應春長年穿梭在中國人和洋人的商務之間，對中國人自己相互傾軋的事十分厭煩，他原本只是有感而發抱怨幾句，沒想到言者無心聽者有意，興起了胡雪巖做軍火生意的念頭。
胡雪巖分析，軍火既然可以賣給「逆賊」太平軍，自然也可以賣給對抗太平軍的鄉勇團練。
太平軍盤據長江沿岸進逼江浙，江浙各省為了自保，正組織老百姓興辦團練對。興辦團練除了要人之外，更要有軍火。胡雪巖認為，只要打通官府這道關節就可做成這筆軍火買賣;以他的政商係，他有把握拉得上這條線。
胡雪巖打定主意之後立刻著手進行。
與古應春吃飯的當天晚上，胡雪巖就與古應春商定如何購進軍火、運送軍火又該走那條路線，甚至連運輸途中如何確保軍火安全的細節胡雪巖都顧慮到了。兩人一直相談到深夜。
第二天，胡雪巖再約古應春商談如何跟洋人談判。
到了第三天，胡雪巖就與古應春一道共同會見洋人談定採購軍火的數量和價錢。
短短三天胡雪巖就做成了這筆軍火生意。而在此之前，胡雪巖是徹徹底底軍火生意的門外漢。
胡雪巖涉足軍火生意時已經是一位成功的商人，他旗下的錢莊、藥店、生絲生意都有不錯的口碑和獲利，但是他一見到軍火生意的商機還是投注全部的心力與古應春商談到深夜。
胡雪巖曾說，「做生意靠的是眼光、手腕、精神力氣。」一代紅頂商人以他身體力行的成功經驗提出了在商場上的成功守則。

　

專家解析 工商時報 企業生活組 主任 趙政岷
胡雪巖口中所指的「眼光、手腕、精神力氣」用現代企業管理的術語分析:「眼光」是指對未來趨勢的判斷;「手腕」是指的彈性處理政商關係與組織應變;「精神力氣」所指的就是意志。
「意志」可以分為企業領導人與企業組織兩方面討論。在企業領導人方面，「意志」指的是，領導人的精神力氣可以持續到什麼地步?領導人做決策時是非常孤單的，而且要承受很大的壓力，此時他必須要有很大的勇氣，甚至必需要依賴靈性上的信仰才可以堅持下去;在企業組織方面，「意志」所指的是企業對於它的定位的執著長久、持續不斷堅持的力量，就像英特爾前總裁葛洛夫所講的，「唯有偏執狂得以存活。」
不論是企業領導或是企業，在貫徹他的「意志」時，都必須以健康做後盾。對企業領導人個人而言，指的則是他個人的健康;對企業而言，指的是組織的財務是否健全、組織內成員是否形成夥伴關係，以及對未來是否凝聚共識。領導人或企業的体質愈健康，就有愈大的精神力氣貫徹他們的「意志」。
貫徹「意志」之後如何確保獲致最後的成功?許多企業及領導人發揮他的精神力氣堅持下去之後，有人最終獲得成功，有人卻以失敗收場;成敗的關鍵就在於企業和領導人所堅持的對社會是否有價值?
例如幾年前在台灣暄騰一時的「完全自殺手冊」的出版，它在台灣名噪一時之後卻又迅速消失，它迅速消失的原因即是它對台灣沒有正面的貢獻。
又例如王安電腦曾經是世界排名前三大的電腦廠商;早期電腦走的是大型主機的路線，強調資料集中管理。個人電腦出現之後，蔚為市場的主流，王安電腦卻仍然堅持過去的市場定位，只顧著賣大型
電腦設備給大客戶而不管市場的變遷，終於失去競爭力而宣告結束。
「完全自殺手冊」與王安電腦都是曾經花費「精神力氣」堅持執著，但最後卻慘遭滑鐵盧的例子，因為他們所做的事是對社會無益的。他們的執著只能說是固執。
而堅持「精神力氣」最終在市場上成功的例子，則可以統一連鎖超商7—eleven為代表。
連鎖超商7—eleven為了搶攻連鎖超商這塊市場大餅，在連續虧損了七年之後，終於以坐擁三千家的連鎖店的實力，坐上市場的龍頭寶座。
事實上，連鎖超商的元袓並不是7—eleven，而是安賓超市。安賓超市雖然早一步看見連鎖超商的市場大餅，但是它卻沒有足夠的「精神力氣」在激戰的市場中堅持下去，乃至於最終由7—eleven 成功的吃下這塊市場大餅，獲得最後的勝利。

　

專家解析 中國時報 企業生活組 主任 趙政岷
胡雪巖口中所指的「眼光、手腕、精神力氣」用現代企業管理的術語分析:「眼光」是指對未來趨勢的判斷;「手腕」是指的彈性處理政商關係與組織應變;「精神力氣」所指的就是意志。
「意志」可以分為企業領導人與企業組織兩方面討論。在企業領導人方面「意志」指的是，領導人的精神力氣可以持續到什麼地步?領導人做決策時是非常孤單的，而且要承受很大的壓力，此時他必須要有很大的勇氣，甚至必需要依賴靈性上的信仰才可以堅持下去;在企業組織方面，「意志」所指的是企業對於它的定位的執著長久、持續不斷堅持的力量。
不論是企業領導或是企業，在貫徹他的「意志」時，都必須以健康做後盾。對企業領導人個人而言，指的則是他個人的健康;對企業而言，指的是組織的財務是否健全、組織內成員是否形成伙伴關係，以及對未來是否凝聚共識。領導人或企業的体質愈健康，就愈大的精神力氣貫徹他們的「意志」。
貫徹「意志」之後如何確保獲致最後的成功?許多企業及領導人發揮他的精神力氣堅持下去之後，有人最終獲得成功，有人卻以失敗收場;成敗的關鍵就在於企業和領導人所堅持的對社會是否有價值?
例如幾年前在台灣暄騰一時的「完全自殺手冊」，它在台灣名噪一時之後卻又迅速消失，它迅速消失的原因即是它對台灣沒有正面的貢獻。
又例如王安電腦曾經是世界排名前三大的電腦廠商;早期電腦走的是大型主機的路線，強調資料集中管理。個人電腦出現之後，蔚為市場的主流，王安電腦卻仍然堅持過去的市場定位，只顧著賣大型
電腦設備給大客戶而不管市場的變遷，終於失去競爭力而導致業績下滑。那段時期的王安電腦被謔稱為「憂鬱的藍色巨人」，因為它根本不知道消費者要的是什麼。
「完全自殺手冊」與王安電腦都是曾經花費「精神力氣」堅持執著，但最後卻慘遭滑鐵盧的例子，因為他們所做的事是對社會無益的。他們的執著只能說是固執。
而堅持「精神力氣」最終在市場上成功的例子，則可以統一連鎖超商7—eleven為代表。
連鎖超商7—eleven 為了搶攻連鎖超商這塊市場大餅，在連續虧損了七年之後，終於以坐擁三百多家的連鎖店的實力，坐上市場的龍頭寶座。
事實上，連鎖超商的元袓並不是7—eleven ，而是安賓超市。安賓超市雖然早一步看見連鎖超商的市場大餅，但是它卻沒有足夠的「精神力氣」在激戰的市場中堅持下去，乃至於最終由7—eleven 成功的吃下這塊市場大餅，獲得最後的勝利。